STEVE ET CARINE D.
After sales
- BMW Série 1
- Compra verificada em 24/07/2020
Une vidange et filtre à 720€. Cela fait plusieurs années que nous entretenons nos véhicules chez ce concessionnaire et la facture s’est très alourdie.
De plus, nous avons signalé un problème de climatisation sur notre vehicule garanti. Ils n’ont pas entendu le bruit et le soir, au moment de la récupérer, le bruit est biensur toujours présent.
La solution, leur ramener ( donc à cause de leur incompétence, nous devons leur ramener notre véhicule, perte de temps pour nous sans aucun geste commercial comme une proposition de voiture de courtoisie ....)
-
Welcome
-
9 / 10
-
Time taken
-
5 / 10
-
Advice given
-
5 / 10
-
Quote
-
9 / 10
-
Overall
-
9 / 10
Sonia H. do ponto de venda
BMW MINI Panel Melun respondeu:
27/07/2020
Bonjour Steve Et Carine D., nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif qui ne correspond pas aux valeurs du Groupe Panel, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Notre conseiller vous appellera dans les prochains jours pour échanger avec vous. Bien cordialement, l'équipe BMW MINI Panel Melun.
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
