FABIEN F.
Purchase used vehicle
- BMW Série 4
- Compra verificada em 28/07/2020
1) Conseil et vendeur
Le vendeur qui m'a vendu le véhicule a été très pro , suivi du dossier , présentation du véhicule , discussion pour la reprise de mon véhicule , j ele recommande , un travail sérieux !
2) Préparation du véhicule et remise en main propre
La remise en main par le vendeur est très bonne
La préparation du véhicule a été baclée , trace de polish sur toute la voiture ( j'ai les photos à disposition ) ,j'ai refait faire par une société extérieure un nettoyage de la carosserie et lustrage afin de récupérer le travail baclé du préparateur
4 jours après avoir sorti la voiture , Clim HS , pneu crevaison lente alors que nous avions vu cela avec le vendeur lors de l'achat !
la préparation est honteuse pour une marque prémium , seul le vendeur est à la hauteur .
Comme c'est les vacances , ma voiture est immobilisée depuis plus de 2 semaines ! inadmissible
Heureusement le vendeur est très à l'écoute
Cdt
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Welcome
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10 / 10
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Advice given
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10 / 10
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Test
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10 / 10
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Delivery
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10 / 10
Sonia H. do ponto de venda
BMW MINI Panel Melun respondeu:
25/08/2020
Bonjour Fabien F., nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif qui ne correspond pas aux valeurs du Groupe Panel, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Notre conseiller vous appellera dans les prochains jours pour échanger avec vous. Bien cordialement, l'équipe BMW MINI Panel Melun.
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
