Il est anormal qu un démarreur rende l âme à moins de 80 000 km alors que la durée de vie prévu est de 200 000km et surtout que Mercedes refuse ne serait-ce qu une prise en charge partielle pour une pièce défectueuse
Julian R. respondeu:
27/01/2021
Bonjour Imane H.,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation .
Nous regrettons que l’attention réservée à votre demande n’ait pas répondu à vos attentes.
Suite au diagnostic, il fallait remplacer votre démarreur nous avons accordé une remise de 15% sur les pièces de rechange.
Nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
Le service client Mercedes-Benz Monopole Automobiles
