Bonjour
J’ai la certitude qu’un mauvais diagnostic avait été effectué au départ, et cela m’a coûté très cher à l’arrivée
Julian R. respondeu:
04/01/2024
Cher Smail,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement et nous prenons votre rétroaction très au sérieux. Nous nous excusons si un mauvais diagnostic a été effectué, ce qui a entraîné des frais supplémentaires pour vous. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité absolue et nous souhaitons résoudre cette situation de manière appropriée. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions discuter de vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante pour vous. Merci de nous donner l'occasion de rectifier cette situation.
Le service client Mercedes-Benz LG Béziers
