je suis outré de vos services j'ai mener mon véhicule a votre concession d’où je suis un client fidèle depuis des années je vous faisais confiance suite a votre diagnostic la voiture était réparable mais soit disant la pièce ne se fabriquai plus or j'ai emmener ma voiture dans un autre garage qui ma réparer mon véhicule rapidement a un prix raisonnable par contre on me faisais du forcing pour acheter un véhicule dans votre concession étant une personne âgé on voulais abuser de moi je suis vraiment mécomptant de vos service
L'équipe Citroën Trebon Auto Arles respondeu:
19/12/2024
Cher Marcel,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative au sein de notre concession. Votre fidélité est très appréciée et nous regrettons que nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à clarifier que notre intention n’a jamais été de vous forcer à acheter un véhicule, et nous nous engageons à revoir nos pratiques afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Nous serions ravis de discuter de votre expérience plus en détail un responsable ne manqueras pas de vous contacter dans les plus brefs délais afin de trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Citroën Arles Trebon Auto
