Prise en compte du véhicule parfaite. Temps imparti de 2h d'intervention pour changer les airbags. Véhicule non restitué le vendredi malgré une attente de 3h, récupération de celui-ci le lundi. Airbag volant mal enclenché et remontage de certain éléments dans la boîte à gants non fait suite au changement de l'airbag passager. Véhicule ramené et attente de 2h d'intervention pour remettre tout en place et refaire le travail.
L'équipe DS SALON ARLES respondeu:
14/06/2024
Cher Christophe,
Nous sommes désolés des inconvénients que vous avez rencontrés lors de votre visite dans notre concession. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Nous allons enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous avons transmis vos coordonnées au responsable qui ne manqueras pas de vous contacter dans les plus brefs délais.
Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe DS Salon Arles
