DENIS S.
After sales
- BMW X3
- Compra verificada em 11/12/2024
Fuite d'eau dans le toit persistante depuis 4 ans.
Cette fuite réapparait systématiquement environ 6 mois après chaque intervention.
Cette fois-ci on me dit que joint de coffre doit être remplacé (devis effectué alors que le problème est d'origine). Cependant, et sans que le joint ne soit remplacé, la fuite a disparue???. Le joint est en excellent état.
Je vais donc attendre quelques mois pour voir si elle réapparait.
Client BMW depuis 1993 (320i, 323i, 325i, 325i touring, X3, 330d touring, X1 et X3), j'avoue être très déçu par la façon dont ce problème de fuite est traité par BMW.
L'Équipe BMW EQUATION Montauban respondeu:
19/12/2024
Bonjour Mr S.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes persistants avec la fuite d'eau dans votre véhicule.
Votre fidélité à la marque BMW est très appréciée, et nous prenons vos retours très au sérieux.
A savoir que pour les véhicules qui ont des toits ouvrants il est conseillé d'effectuer des entretiens à chaque saison (nettoyage des évacuations).
Pour cette fois-ci, la fuite venait bien de votre joint de coffre car il était pincé, ce qui a provoqué une autre fuite. Nous l'avons remis en place mais nous vous conseillons de le remplacer car cela risque de se reproduire dans peu de temps.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Au besoin nous restons disponible par mail à contact@equation.net.bmw.fr ou par téléphone au 05 63 63 63 63.
L'équipe BMW Equation Montauban
