EDITH D.
After sales
- Mercedes Classe B
- Compra verificada em 30/05/2024
Merci de faire cette enquête, car je suis déçu de la prise en charge de ma voiture cela fait presque 25 ans que je roule avec les voitures Mercedes c’est ma ma 4 eme voitures , ils n’ont pas pu détecter le du moteur et pourtant ils avaient fait la vidange et j’avais bien dit que j’avais un souci au niveau de la boîte de vitesses il a fallu que je retourne 1 mois après et passer 3 heures à attendre,enfin découvrir qu’il fallait changer la pièce « MRM » en payant encore
Julian R. respondeu:
27/06/2024
Nous sommes désolés de votre expérience. Nous prendrons des mesures pour améliorer nos services et éviter que cela ne se reproduise. Votre fidélité envers la marque Mercedes est très appréciée, et nous comprenons votre déception. Veuillez nous contacter pour discuter de toute compensation possible pour votre inconvénient. Merci pour vos commentaires qui nous aident à progresser.
