MICHEL, BENEDICTE M.
After sales
- Compra verificada em 16/11/2023
Nous sommes venus changer les 2 pneus avant et sommes répartis avec notre camping-car où tout était chaviré...
Le lave-vaisselle était tombé, le contenu de la soute arrière avait viré de bord, les placards se vidaient dès qu'on en ouvrait un !!!
Le mécanicien chargé du travail n'a rien trouvé de dérangeant, d'après lui, il aurait fallu vider le CC intégralement pour changer 2 pneus !!! Dans quel monde vit-il ???
Son comportement ne nous engage pas à revenir
-
Welcome
-
10 / 10
-
Time taken
-
10 / 10
-
Advice given
-
1 / 10
-
Quote
-
10 / 10
-
Overall
-
7 / 10
-
Dealer presentation
-
10 / 10
-
Appointment deadlines
-
10 / 10
-
Post-intervention cleaning
-
1 / 10
-
Repairs
-
1 / 10
-
Overall satisfaction
-
10 / 10
Caroline C. do ponto de venda
MECA-CAMP respondeu:
21/11/2023
Madame, Monsieur, nous sommes navrés de cette situation et vous présentons nos excuses. Nous avons transmis vos remarques à notre responsable de site pour mise en place d'actions correctives. Vos retours sont lus avec attention et nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service. Cordialement, le Service Relation Client
