DANIEL B.
After sales
- Mercedes Classe G
- Compra verificada em 25/04/2024
Suite à une crevaison importante vers 18h20 pas très loin de la Concession Mercedes de Villeneuve d'Ascq, je me suis présenté vers 18h25 à l'accueil.
Bien que l'heure de fermeture soit proche, j'ai été pris immédiatement en charge par l'hotesse puis par un mécanicien. Le pneu étant déchiré, on m'a proposé un véhicule de courtoisie pour rentrer chez moi et mon véhicule a été stationné sur le parking.
Le pneu a été commandé tout de suite puisque non disponible (véhicule hybride) au garage. On m'a dit que le délai était de 48h environ.
J'ai était prévenu que mon véhicule était terminé deux jours pus tard et je l'ai récupéré nettoyé et aspiré.
Je félicite ces personnes pour leur réactivité, leur gentillesse et leur professionnalisme.
Maxime H. do ponto de venda
SAGA LILLE respondeu:
26/04/2024
Bonjour Daniel B.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.
