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After sales
- Compra verificada em 24/02/2024
Un jeudi, j'ai apporté une roue à réparer ou à remplacer. Le vendredi, un peu après 17 heures, j'ai appelé pour savoir si le pneu avait été réparé. Ils n'ont pas pu m'aider, j'ai dû rappeler le lundi. Le lundi matin, je me suis rendu au garage et la roue était là où je l'avais laissée.
La semaine dernière, j'ai amené mon véhicule comme prévu, j'ai eu l'impression que c'était contre leur volonté et qu'ils ne pouvaient pas travailler dessus pour le moment parce que le pont était en service.
C’est mon camionnette de travail et pas mon voiture personnelle. Mais je ne jamais penser d’acheter un Ford.
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Accueil
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8 / 10
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Time taken
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9 / 10
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Advice given
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8 / 10
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Quote
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7 / 10
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Overall
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8 / 10
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT respondeu:
24/02/2024
Bonjour ,
Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part et nous prenons en considération chacune de vos remarques.
Désireux d’entièrement vous satisfaire, nous espérons vous revoir chez Ford Angoulême - Groupe PAROT.
En attendant, nous vous souhaitons bonne route à bord de votre véhicule.
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT.
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
