Natacha D.
Purchase used vehicle
- Fiat
- Compra verificada em 07/01/2020
J’ai commandé mon véhicule d’occasion le 28 novembre, et récupéré le 22 janvier, j’ai eu un vendeur qui m’a menti sur les avancées du véhicule, qui a mis un mois à transmettre le dossier à l’atelier de réparation, on m’a promis une voiture nickel, je l’ai eu dégoûtante, traces de doigts sur les côtés de portières, présentes lors de l’essayage, un intérieur non soigné, volant en cuir beige, marron de crasse, j’ai dû faire le nettoyage moi même, des réparations peinture faites au stylo, avec des grosses verrues, très très déçue de ce manque de professionnalisme, j’espère ne pas avoir de mauvaises surprises
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT respondeu:
31/01/2020
Bonjour Madame,
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Nous transmettons immédiatement votre commentaire au service concerné qui ne manquera pas de vous rappeler dans les meilleurs délais.
D'ici là, nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive
