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Body Repair
- Compra verificada em 06/07/2024
Le véhicule n'a pas été correctement lustré suite aux réparation et il y a des marques de lustrage visible, l'antenne a été volé, l'intérieur et l'extérieur du véhicule n'ont pas été nettoyé sauf où le véhicule a été réparé bien que sali, notamment à l'intérieur par le garage.
service après-vente nul et accueil déplorable par une secrétaire (Site de Libourne où j'ai récupéré mon véhicule) pas contente de se faire rouspéter compte tenu de tous les problèmes. Au même moment, un autre client était venu se plaindre mais la pauvre secrétaire était toute seule !!!
On a voulu me changer l'antenne volée par une antenne complètement usagée, bien que l'ancienne était d'origine et neuve.
Le garage n'a pas respecter le rapport de l'expert et les travaux ont été 2000 € plus cher sans l'aval de l'expert, et à ce jour, je ne suis toujours pas remboursé par mon assureur des frais engagés car tout le onde se renvoi la balle.
Cela fait 3 ans que je suis client et nous avons 2 véhicules et c'est la première fois qu'une telle mésaventure arrive, très déçu de la situation déplorable et du suivi ensuite.
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Accueil
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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L'équipe Ford Langon - Groupe PAROT respondeu:
09/07/2024
Bonjour Erssi .
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage dans notre concession n’était pas à la hauteur de vos attentes.
Votre commentaire va nous aider afin d’améliorer notre service client.
Cordialement, l’équipe Ford Langon - Groupe PAROT
