henri m.
Purchase used vehicle
- Mercedes 190
- Compra verificada em 24/11/2023
Explications fournies sur le nouveau véhicule : prestation tout à fait correcte.
Accrochage la veille avec le commercial qui m'a choqué : alors que le certificat provisoire d'immatriculation qui devait arriver dans la demi-heure n'était toujours pas là 4 heures plus tard, je me suis déplacé et j'ai été fort mal reçu par le commercial. Je n'ai jamais vu un commercial dans quelque entreprise que ce soit parler ainsi à son client. Le lendemain, il a tout de même formulé des excuses (suite à mon insistance), le mot excuses que je n'avais jamais entendu dans sa bouche notamment lors du retard de livraison de la voiture (2 mois de retard tout de même), ses seules paroles lorsque je téléphonais pour me renseigner sur la livraison, c'était : "je n'ai pas la main"....
A noter par ailleurs, l'agent de réception de l'atelier qui fait un excellent travail.
