Toyota Aubière

11 Rue Jacqueline Auriol
63170 Aubière

Body Repair

After sales

5	55 %	1.222 opinião
4	38 %	838 opinião
3		91 opinião
2		28 opinião
1		41 opinião

Calendário

Segunda-feira: 8h 12h 14h 19h
Terça-feira: 8h 12h 14h 19h
Quarta-feira: 8h 12h 14h 19h
Quinta-feira: 8h 12h 14h 19h
Sexta-feira: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Fechado

9 / 10

joel d. After sales - Compra verificada em 10/06/2024

Très bon accueil, horaires respectés et véhicule rendu lavée et aspiré. Concession très professionnelle.

Maxime C. do ponto de venda Toyota Aubière respondeu: 27/06/2024

Bonjour Joel D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

10 / 10

martial r. After sales - Toyota iQ - Compra verificada em 06/06/2024

Toujours bien accueilli, travaux réalisés dans le temps prévu.

Maxime C. do ponto de venda Toyota Aubière respondeu: 26/06/2024

Bonjour Martial R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

7 / 10

marie agnes g. After sales - Toyota iQ - Compra verificada em 07/06/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 7 / 10
Time taken: 7 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 6 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 7 / 10

9 / 10

jacques h. After sales - Toyota iQ - Compra verificada em 30/05/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime C. do ponto de venda Toyota Aubière respondeu: 26/06/2024

Bonjour Jacques H.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

3 / 10

myriam t. After sales - Toyota iQ - Compra verificada em 07/06/2024

La relation client est catastrophique ! manque de professionnalisme...dernier en date batterie changée cache banquette arrière non clipsé. LA batteir a du etre changé a seulement 2 ans de leasing .... avant ce fut le fusible lave glace à 2 reprises !!!!!

Aprés toute ces années chez TOYOTA nous n'avions jamais eu si peu de considération, seuls David PEREIRA Référent technique et sa collégue Emanuela DIMITRU ont été à l'écoute à la concession d'Aubière et ont tenté de trouver des solutions.

Au renouvellement de mon leasing, si j'arive à patienter encore 1 an ... je ne suis plus certaine et convaincue de renouveller chez vous

Overall satisfaction: 5 / 10
Making an appointment: 7 / 10
Welcome: 3 / 10
Time taken: 3 / 10
Diagnosis: 3 / 10
Diagnosis Satisfaction: 5 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 4 / 10
Overall: 7 / 10

8 / 10

paul p. After sales - Toyota iQ - Compra verificada em 07/06/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime C. do ponto de venda Toyota Aubière respondeu: 24/06/2024

Bonjour Paul P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

4 / 10

malory b. After sales - Toyota iQ - Compra verificada em 07/06/2024

Cher compare à d'autres Toyota au niveau de la révision.
Très cher pour ce qui est des réparations, le double du prix !
En plus du prix excessif, disent qu'il faut changer des pièces qui finalement, n'ont pas à être changé.

Overall satisfaction: 3 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 6 / 10
Time taken: 3 / 10
Diagnosis: 6 / 10
Diagnosis Satisfaction: 2 / 10
Advice given: 3 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 10 / 10

3 / 10

sandrine r. After sales - Toyota iQ - Compra verificada em 07/06/2024

Mon véhicule est un véhicule en LOA. Lorsque je l'ai réceptionné, j'ai remarqué que le bouclier arrière côté gauche présentait un décalage par rapport à la carrosserie (bouclier abîmé et corrigé avant livraison du véhicule). Ne souhaitant pas déranger la concession, j'ai souhaité attendre la révision pour le signaler. La réponse ne me satisfait pas lorsque le carrossier indique que mon véhicule a été poussé et que le vendeur indique que les traces peuvent être effacées avec du polish... Alors que le véhicule était déjà ainsi lors de la remise des clés et du véhicule. On remet ma parole et mon honnêteté en doute. Je regrette juste de n'avoir pas été plus vigilante à la réception du véhicule et serai plus attentive à l'avenir. J'en profite également pour signaler deux pannes me contraignant dans mon activité professionnelle en raison de la batterie que l'on me dit avoir changé et qui est seulement rechargée. Elle sera changée seulement à la seconde panne. Je suis en cours de réflexion de revendre mon véhicule et de changer de concession.

Overall satisfaction: 4 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 8 / 10
Diagnosis Satisfaction: 4 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 4 / 10

10 / 10

richard m. After sales - Toyota iQ - Compra verificada em 06/06/2024

Accueil toujours agréable
Professionnel
Respect des délais et
Conseils judicieux

Maxime C. do ponto de venda Toyota Aubière respondeu: 23/06/2024

Bonjour Richard M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.

9 / 10

pascal v. After sales - Toyota iQ - Compra verificada em 06/06/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime C. do ponto de venda Toyota Aubière respondeu: 23/06/2024

Bonjour Pascal V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.