Bonjour, j’ai acheté un véhicule fin juillet dans le concessionnaire Renault Vienne et finalisé à Salaise du groupe auto Bernard. J’ai reçu un véhicule avec un pare-brise cassé et des dysfonctionnements matériels à l’intérieur de la voiture. Après un mois on me mène en bateau. Des promesses non tenues lors de la réservation. Une assurance complémentaire souscrite sans explication au départ et toujours en attente pour pouvoir accéder en ligne à son contrat. Très déçu et je ne recommanderais surtout pas à mon entourage. À fuir !
Clara D. do ponto de venda
RENAULT SALAISE - Autobernard respondeu:
29/08/2024
Bonjour Julien B.,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré plusieurs problèmes avec votre véhicule et que le service fourni ne répondait pas à vos attentes.
Pour résoudre ces problèmes et améliorer votre expérience, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : avisclient@autobernard.com. Nous examinerons votre dossier en détail, prendrons les mesures nécessaires pour réparer les dysfonctionnements, et clarifierons la situation concernant l'assurance.
Bonne journée à vous
L'équipe RENAULT SALAISE - Autobernard
