Bonsoir
Notre véhicule à été parfaitement réparé et c'est déjà ça.
En revanche, j'aurais voulu savoir qu'elle serait prise en charge et réparée ds 2 lieux différents. Je trouve cette façon de faire assez choquante. La voiture a été réparée à Vendeville ! Ce n'était pas annoncé ainsi.
Enfin, les conditions d'accueil (longue file d'attente pour la prise en charge) dues certes à la disposition des lieux ne sont pas optimales.
Renault La Madeleine respondeu:
27/06/2024
Bonjour Madame C.,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre véhicule ait été parfaitement réparé. Nous sommes désolés pour toute confusion concernant les lieux de réparation et les délais d'attente. Votre retour est précieux pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe Renault La Madeleine
