christophe h.
After sales
- Ford Fiesta
- Compra verificada em 22/11/2022
Rendez vous pris 3 semaines avant pour changer 4 pneus + cable ABS av droit + changer capteur, etc...
Heure de rendez vous imposée : on ne peut plus laisser sa voiture le matin -> rendez vous à 9h30 + 1/2 h d'attente + prise en charge sortie 10 h
Récupération du véhicule avant 17h45
Pour aller travailler à Rumilly : presque une 1/2 journée sans travailler !
Location de véhicule de remplacement : presque unique sur le secteur que le véhicule ne soit pas prêté !
-
Overall satisfaction
-
4 / 10
-
Making an appointment
-
3 / 10
-
Welcome
-
4 / 10
-
Time taken
-
7 / 10
-
Diagnosis
-
7 / 10
-
Diagnosis Satisfaction
-
7 / 10
-
Advice given
-
7 / 10
-
Quote
-
7 / 10
-
Overall
-
5 / 10
Cyril R. do ponto de venda
FORD Chambéry respondeu:
25/11/2022
Bonjour Christophe H.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Chambéry.
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
