NISSAN Gex

RN5
01170 SEGNY

Body Repair

Purchase used vehicle

Purchase new vehicle

After sales

5	59 %	501 opinião
4	27 %	232 opinião
3		52 opinião
2		13 opinião
1		26 opinião

Calendário

Segunda-feira: 8h 12h 14h 19h
Terça-feira: 8h 12h 14h 19h
Quarta-feira: 8h 12h 14h 19h
Quinta-feira: 8h 12h 14h 19h
Sexta-feira: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Fechado

8 / 10

richard d. After sales - Nissan 100 - Compra verificada em 31/03/2025

Temps d’attente pour déposer et récupérer son véhicule trop long

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 5 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 8 / 10

Alain J. do ponto de venda NISSAN Gex respondeu: 02/04/2025

Bonjour Richard D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

10 / 10

marc p. After sales - Nissan Juke - Compra verificada em 31/03/2025

O cliente não deixou quaisquer comentários

Alain J. do ponto de venda NISSAN Gex respondeu: 01/04/2025

Bonjour Marc P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe NISSAN Gex.

6 / 10

tarik r. After sales - Infiniti G37 Cabriolet - Compra verificada em 04/03/2025

Concernant le véhicule ce dernier a été conforme à la description étant venu du Sud-Est pour venir dans votre garage je n'avais pas fait attention à la plage arrière du véhicule qui était cassée arrivée chez moi j'ai appelé le vendeur pour lui faire part de cette problématique accompagné des photos car inutilisable et me retrouve avec un trou visible entre les sièges arrière et le hayon qui ne cache plus des regards.
Il m'a indiqué que ma demande est prise en considération. n'ayant plus eu de nouvelles j'ai relancé par SMS et par téléphone et à ce jour toujours pas de retour d'où ce mécontentement à laquelle avant vente beaucoup de disponibilité et après vente abandonné sans réponses.
Je suis un modeste artisan et si je fais ça à mes clients, ne plus leur donner l'heure une fois que j'ai été payé, c'est simple je tire le rideau.
Une entreprise existe à travers le prisme de sa clientèle si la fiabilité est faible, la réputation en patira.
En l'état je suis déçu de la manière dont je suis traité suite à l'achat de ce vehicule.
Respectueusement Tarik RACHDI.

Overall satisfaction: 8 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 7 / 10
Time taken: 7 / 10
Advice given: 7 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 9 / 10

9 / 10

jean yves f. After sales - Nissan Juke - Compra verificada em 25/03/2025

O cliente não deixou quaisquer comentários

Alain J. do ponto de venda NISSAN Gex respondeu: 26/03/2025

Bonjour Jean Yves F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe NISSAN Gex.

10 / 10

anouk c. After sales - Nissan 100 - Compra verificada em 25/03/2025

Organisation de rendez-vous pour un rappel du constructeur, facile, rapide et réception agréable.

Alain J. do ponto de venda NISSAN Gex respondeu: 26/03/2025

Bonjour Anouk C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe NISSAN Gex.

9 / 10

lazaro g. After sales - Nissan 100 - Compra verificada em 19/03/2025

Très bon accueil et sérieux

Alain J. do ponto de venda NISSAN Gex respondeu: 20/03/2025

Bonjour Lazaro G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe NISSAN Gex.

1 / 10

cyrille a. After sales - Nissan 350Z - Compra verificada em 19/03/2025

Alors je vais rester politiquement correct histoire de ne pas mettre d'insulte dans cet avis.
Mais si on résume l'expérience est déplorable.
A priori on fait le minimum syndicale au niveau de l'entretien. Pas de nettoyage extérieur ni intérieur.
Dixit le commercial "on ne doit nettoyer que le tapis conducteur" ...personnellement quand un concessionnaire me répond ca pour un véhicule à ce prix... ca me fait hérisser les poils. Bref je suis visiblement trop exigeant.
Au delà de cet entretien la livraison du véhicule avait déjà été chaotique.
Le véhicule ne démarrait pas à la livraison !!!! ...2 semaines a attendre la pièce.
Aucun geste commercial de la direction pour un véhicule a plus de 60k no comment j'ai compris le message on est la juste pour vous prendre votre argent, mais ou est le service après vente...?
La suite c'est que lorsqu'on roule la vitesse se met au point mort, le matin tous les voyants s'affolent, elle détecte des lignes blanches quand il n'y en a pas... bref que des dingueries à longueur de temps.
Quand on nous demande notre avis sur le véhicule et qu'on remonte les problèmes on nous regarde avec des grands yeux à l'accueil comme si on était des chats noirs dans la concession. Désolé de donner notre avis on est encore en France on a le droit que dire ce que l'on pense. Le véhicule est très très limite (pour rester poli) par rapport au prix que l'on a payé.
Ma femme a perdu confiance dans le véhicule depuis l'histoire du point mort sur un rond point donc il nous reste 2 entretiens gratuits ( enfin qu'on a payé mais sans le voir) après l'expérience Nissan ca sera fini pour nous. Veni Vidi mais pas Vici.
Personnellement quand on me critique je trouve ca positif et cela permet de s'améliorer au quotidien mais cette concession est juste là pour faire du chiffre et ne pas prendre en compte l'insatisfactions de ses clients. Chut faut surtout rien dire et cacher la @´@#@#° sous le tapis.

Belle journée tout de même
Un client qui a perdu 60 000 euro.

Overall satisfaction: 3 / 10
Making an appointment: 6 / 10
Welcome: 4 / 10
Time taken: 3 / 10
Diagnosis: 7 / 10
Diagnosis Satisfaction: 2 / 10
Advice given: 4 / 10
Quote: 7 / 10
Overall: 1 / 10

9 / 10

marie-claude p. After sales - Nissan Juke - Compra verificada em 19/03/2025

O cliente não deixou quaisquer comentários

Alain J. do ponto de venda NISSAN Gex respondeu: 20/03/2025

Bonjour Marie-claude P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe NISSAN Gex.

10 / 10

susan h. After sales - Nissan 100 - Compra verificada em 19/03/2025

Personnel très aimable et efficace. Révision annuelle + contrôle technique + nettoyage intérieur et extérieur demandés. Tout c'est passé très bien. Si je devais changer de voiture, je resterais avec Nissan Segny! Je suis déjà cliente depuis 2011.

Alain J. do ponto de venda NISSAN Gex respondeu: 20/03/2025

Bonjour Susan H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

9 / 10

alwine o. After sales - Nissan Juke - Compra verificada em 18/03/2025

Je remercie M. Serra d’avoir fait tout son possible pour que le moteur de ma voiture soit remplacé et prise en charge par Nissan France. Apprécié. Malgré quelques insatisfactions exprimées de mon coté, Nissan Segny reste professionnel et serviable.

Alain J. do ponto de venda NISSAN Gex respondeu: 20/03/2025

Bonjour Alwine O.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe NISSAN Gex.