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After sales
- Fiat 500
- Compra verificada em 17/04/2019
Le …"date"... rendez-vous pour entretient + pb de dureté au niveau pédale embrayage.
Au bout d'e 2 jour, j'appel le garage : "Ok pour l'entretient mais pour le Pb de la pédale d'embrayage, il faudra reprendre rendez-vous car pas possible de le faire dans la foulée".
Je suis surpris. C'est la première fois que lorsque je dis ce qui ne va pas sur un véhicule lors de la prise du RDV, que le garage "sélectionne" le travail à réaliser et dit au client de reprendre rendez-vous pour effectuer l’autre réparation car il n'a pas le temps nécessaire pour le faire.
Au final, grâce au chef d’atelier, le réceptionniste à quand même réussi à trouver un créneau pour effectuer la réparation et garder le véhicule. Le véhicule m’a été restitué au bout d’une semaine.
Pour info, c’est moi qui appelai pour savoir quand le véhicule serait prêt. Car bien sur la pièce venait d’Italie et n’était pas dispo…..ou celle-ci était en transit…..
Au final, le couinement a disparu mais le dur et l’à-coup dans la pédale d'embrayage est réapparu. Le véhicule n'a que 50000Km.
Je crois que je vais faire comme m'a dit « une personne » de chez Fiat, véridique, "si ce n'est que ça, attendez que cela casse vraiment, là on saura d'où cela vient".
Et là, là on se sent tout de suite en confiance.
C’est dommage car se sont de belle voiture, mais le service en cas de soucis n’est pas à la hauteur……en tout cas dans cette concession.
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Welcome
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7 / 10
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Time taken
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8 / 10
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Advice given
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10 / 10
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Quote
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10 / 10
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Overall
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7 / 10
