isabelle r.
Service-Dienstleistung
- Ford Puma
- Kauf verifiziert am 12.03.24
Bonjour,
Oui je suis mécontente parce que j'ai dû attendre 20 mn avant de pouvoir laisser mes clés de voiture au technicien, alors que le dossier était complet. Le rendez-vous était calé à 8h15.
Lors de la prise de RDV, il est noté d'être ponctuel. Ceci ne me pose absolument aucun souci seulement il est important que cela aille dans les deux sens.
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Gesamtbewertung
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5 / 10
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Terminvereinbarung
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5 / 10
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Empfang
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8 / 10
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Geschwindigkeit
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5 / 10
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Diagnose
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7 / 10
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Zufriedenheit mit der Diagnose
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7 / 10
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Beratung
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7 / 10
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Kostenvoranschlag
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7 / 10
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Dauer
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8 / 10
Cyril R. von Verkaufsstandort
FORD Nîmes hat geantwortet:
14.03.24
Bonjour Isabelle R.,
Merci pour votre notation et votre commentaire.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration et nous tenons à nous excuser pour cette attente.
Au plaisir de vous revoir.
L’équipe Ford Nîmes.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
