isabelle r.
Post vendita
- Ford Puma
- Acquisto verificato il 12/03/24
Bonjour,
Oui je suis mécontente parce que j'ai dû attendre 20 mn avant de pouvoir laisser mes clés de voiture au technicien, alors que le dossier était complet. Le rendez-vous était calé à 8h15.
Lors de la prise de RDV, il est noté d'être ponctuel. Ceci ne me pose absolument aucun souci seulement il est important que cela aille dans les deux sens.
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Soddisfazione generale
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5 / 10
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Ottenimento di un appuntamento
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5 / 10
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Benvenuto
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8 / 10
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Tempo impiegato
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5 / 10
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Diagnosi
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7 / 10
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Soddisfazione con la diagnosi
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7 / 10
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Consiglio dato
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7 / 10
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Preventivo
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7 / 10
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Complessivamente
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8 / 10
Cyril R. Punto Vendita
FORD Nîmes ha risposto:
14/03/24
Bonjour Isabelle R.,
Merci pour votre notation et votre commentaire.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration et nous tenons à nous excuser pour cette attente.
Au plaisir de vous revoir.
L’équipe Ford Nîmes.
Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.
