ALAIN B.
Service-Dienstleistung
- BMW X1
- Kauf verifiziert am 02.08.23
Mon avis est mitigé, contrairement à mon passage précédent où tout avait été parfait. Il faut dire qu’entre temps, tous les interlocuteurs sont nouveaux.
Si la prestation mécanique en elle-même est au-dessus de tout reproche, il n’en est pas de même pour l’accueil en général.
Manifestement le bonjour ne fait plus partie des coutumes de courtoisie. Mise à part un commercial qui m’a salué dans le salon d’attente en venant se servir un café (et d’ailleurs qui m’en a très gentiment offert un), toutes les personnes qui sont venues à la machine à café, y compris le directeur, m’ont complètement ignoré alors que j’étais seul.
Au moment de régler ma facture, une différence de 30€ entre le prix annoncé à la prise de rendez-vous sur MY BMW et la facture m’ont été déduits de mauvaise grâce mais sans discuter.
Bref, je continuerai à accorder ma confiance à cette concession pour la qualité de son travail et non pas pour sa courtoisie
-
Empfang
-
3 / 10
-
Geschwindigkeit
-
9 / 10
-
Beratung
-
9 / 10
-
Kostenvoranschlag
-
3 / 10
-
Dauer
-
10 / 10
