ALAIN B.
Post vendita
- BMW X1
- Acquisto verificato il 02/08/23
Mon avis est mitigé, contrairement à mon passage précédent où tout avait été parfait. Il faut dire qu’entre temps, tous les interlocuteurs sont nouveaux.
Si la prestation mécanique en elle-même est au-dessus de tout reproche, il n’en est pas de même pour l’accueil en général.
Manifestement le bonjour ne fait plus partie des coutumes de courtoisie. Mise à part un commercial qui m’a salué dans le salon d’attente en venant se servir un café (et d’ailleurs qui m’en a très gentiment offert un), toutes les personnes qui sont venues à la machine à café, y compris le directeur, m’ont complètement ignoré alors que j’étais seul.
Au moment de régler ma facture, une différence de 30€ entre le prix annoncé à la prise de rendez-vous sur MY BMW et la facture m’ont été déduits de mauvaise grâce mais sans discuter.
Bref, je continuerai à accorder ma confiance à cette concession pour la qualité de son travail et non pas pour sa courtoisie
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Benvenuto
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3 / 10
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Tempo impiegato
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9 / 10
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Consiglio dato
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9 / 10
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Preventivo
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3 / 10
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Complessivamente
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10 / 10
