RENAULT VALENCE - Autobernard

5 RUE MAURICE RENE SIMONET
26000 VALENCE

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Öffnungszeiten

Montag: 8h30 12h 14h 19h
Dienstag: 8h30 12h 14h 19h
Mittwoch: 8h30 12h 14h 19h
Donnerstag: 8h30 12h 14h 19h
Freitag: 8h30 12h 14h 19h
Samstag: 9h 12h 14h 18h
Sonntag: Geschlossen

10 / 10

YANNICK M. Gebrauchtwagenkauf - Renault Trafic - Kauf verifiziert am 24.04.23

Très bon accueil
Vendeur compétent et disponible
Ne rien changer

Service client RENAULT VALENCE hat geantwortet: 26.05.23

Bonjour Yannick M.,

Nous sommes comblés par ce joli avis, nous le transmettrons à notre collaborateur qui sera ravi de le lire.
Merci pour votre recommandation, nous vous souhaitons une magnifique journée.

L'équipe RENAULT VALENCE - Autobernard

10 / 10

ROBERT T. Gebrauchtwagenkauf - Renault Kadjar - Kauf verifiziert am 21.04.23

Kein Kommentar

Service client RENAULT VALENCE hat geantwortet: 22.05.23

Bonjour Robert T.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT VALENCE - Autobernard
Merci de votre confiance.

10 / 10

VIVIEN G. Gebrauchtwagenkauf - Nissan Juke - Kauf verifiziert am 14.04.23

Kein Kommentar

Service client RENAULT VALENCE hat geantwortet: 15.05.23

Bonjour Vivien G.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT VALENCE - Autobernard
Merci de votre confiance.

1 / 10

MICHEL G. Gebrauchtwagenkauf - Renault Captur - Kauf verifiziert am 29.03.23

Encore une fois je n’ai pas acheté de véhicule d’occasion à Valence !
Revoyez vos fichiers
Je l’ai signalé au moins trois fois !
Peut-être qu’un article dans la presse locale vous incitera à vérifier vos données

Empfang: 1 / 10
Beratung: 1 / 10
Probefahrt: 1 / 10
Lieferung: 1 / 10

Service client RENAULT VALENCE hat geantwortet: 02.05.23

Bonjour Michel G.,

Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Nous vous invitons à revenir vers nous à cette adresse : avisclient@autobernard.com svp afin que nous puissions échanger ensemble sur cette situation.

En attendant votre retour, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe RENAULT VALENCE - Autobernard - Autobernard

6 / 10

STEPHANIE R. Gebrauchtwagenkauf - Renault Twingo - Kauf verifiziert am 23.03.23

Pour vendre le vendeur est très fort, et ne vous lâche pas tant qu il n est pas sûr à 100% que l affaire est conclue.
Par contre après, pour obtenir le pack, la pièce défectueuse à changer et le plein d essence offert, c est une autre histoire.
Aucun suivi, aucune nouvelle si je n en demande pas !!!
Et j attend toujours.
Le jour où je me déplace chez Renault je ferai connaître mon point de vue au vendeur et à son responsable.
Cordialement
Stéphanie ranchon

Empfang: 9 / 10
Beratung: 8 / 10
Probefahrt: 8 / 10
Lieferung: 4 / 10

Service client RENAULT VALENCE hat geantwortet: 24.04.23

Bonjour Stephanie R.,

Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.

Bonne journée à vous
L'équipe RENAULT VALENCE - Autobernard

Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.

9 / 10

WILLY D. Gebrauchtwagenkauf - Ford Puma - Kauf verifiziert am 21.03.23

Kein Kommentar

Empfang: 10 / 10
Beratung: 10 / 10
Probefahrt: 10 / 10
Lieferung: 9 / 10

Service client RENAULT VALENCE hat geantwortet: 23.04.23

Bonjour Willy D., Merci pour votre note, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt !
L'équipe RENAULT VALENCE - Autobernard - Autobernard

8 / 10

AURORE A. Gebrauchtwagenkauf - Peugeot 2008 - Kauf verifiziert am 20.03.23

Voiture livrer avec un impact … heureusement qu’il y avait la garantie mais j’aurais préféré ne pas m’en apercevoir par moi même et être prévenu. Mais super commercial quand même :)

Empfang: 9 / 10
Beratung: 8 / 10
Probefahrt: 1 / 10
Lieferung: 7 / 10

Service client RENAULT VALENCE hat geantwortet: 21.04.23

Bonjour Aurore A.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT VALENCE - Autobernard

10 / 10

LIONEL B. Gebrauchtwagenkauf - Renault Arkana - Kauf verifiziert am 10.03.23

Kein Kommentar

Empfang: 10 / 10
Beratung: 10 / 10
Probefahrt: 10 / 10
Lieferung: 10 / 10

Service client RENAULT VALENCE hat geantwortet: 11.04.23

Bonjour Lionel B.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT VALENCE - Autobernard
Merci de votre confiance.

7 / 10

NATHALIE M. Gebrauchtwagenkauf - Renault Clio - Kauf verifiziert am 02.03.23

Il serait souhaitable de pouvoir acheter un véhicule sans avoir l'obligation de souscrire un crédit, même petit. Le véhicule acheté n'était pas présenté à la vente sans cette condition, et c'est dommage.

Empfang: 9 / 10
Beratung: 8 / 10
Probefahrt: 9 / 10
Lieferung: 9 / 10

Service client RENAULT VALENCE hat geantwortet: 04.04.23

Bonjour Nathalie M.,

Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et pour vos remarques. Il est toujours intéressant pour nous de connaitre le ressenti de votre expérience lors de votre passage dans notre concessions. Nous les prenons en compte pour améliorer nos services.

Bonne journée à vous,
L'équipe RENAULT VALENCE - Autobernard

10 / 10

CHARLENE A. Gebrauchtwagenkauf - Renault Clio - Kauf verifiziert am 02.03.23

Kein Kommentar

Empfang: 10 / 10
Beratung: 10 / 10
Probefahrt: 10 / 10
Lieferung: 10 / 10

Service client RENAULT VALENCE hat geantwortet: 03.04.23

Bonjour Charlene A.,
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour cette appréciation !
Au plaisir de vous revoir,
Bonne journée
L'équipe RENAULT VALENCE - Autobernard