Avis très très mauvais j'ai ma mercedes 350 S problème pneumatique je l'ai déposé chez saga Charleroi j ai du payé le devis de 500 € exageré et le devis de réparation etais de 5800 € avec ce prix exorbitant j'ai décidé de déposer mon véhicule chez un indépendant Mercedes qui a été réparé pour le prix de 380 € et la panne n étais même la repris sur le devis de saga charleroi cela fait un an que je reclame le remboursement du devis de Saga Charleroi ils font la sourde oreille
J'ai eu un véhicule de remplacement qui était pris en charge par Mercedes à ma grande surprise j'ai reçu la facture à mon nom alors qu'il m'ont dit que tout était pris en charge vu que j'étais assuré pour cela chez Mercedes donc je ai pris un avocat j'ai la sensation de m'être fait arnaquer
Je je ne conseille à personne d'aller chez Sonia Charleroi pas honnête du tout
Votre concession de SAGA Charleroi hat geantwortet:
25.05.23
Bonjour M. Aboulaiz,
Votre satisfaction est très importante pour nous, c'est pourquoi je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribuer une évaluation. Nous sommes navrés des désagréments causés en attendant le remboursement.
Vous trouverez dans votre adresse mail la note de crédit concernant ce remboursement et comme demandé par SMS, téléphone et mail j'attends la facture du véhicule de remplacement afin de pouvoir y remédier.
Vous pouvez toujours me l'envoyer via l'adresse customercare@rcm-saga.be.
Je vous remercie pour votre retour et votre contribution.
Je vous souhaite une très belle journée.
Johanna, Service satisfaction SAGA CHARLEROI
