L.
Service-Dienstleistung
- Mercedes Classe G
- Kauf verifiziert am 08.10.24
Saga Drogenbos m'avait contacté en septembre et fixé un rendez-vous pour le remplacement de mon tableau de bord (défectueux depuis la réception de la nouvelle voiture en Mai 2024, la pièce leur ayant été livrée).
.
Quand je suis arrivé le jour convenu, pas de rendez-vous pour moi !
J'ai dû donc refixer un nouveau rdv...
Inacceptable pour une marque aussi premium...
Nathalie, service satisfaction hat geantwortet:
10.10.24
Bonjour M.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés suite à cette dernière.
La satisfaction clientèle est pour nous une priorité.
Nous allons bientôt prendre contact avec vous. Néanmoins, vous pouvez toujours nous contacter via customercare@rcm-saga.be.
En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une agréable journée.
Votre équipe Mercedes de SAGA Drogenbos
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
