Mercedes me déçoit vraiment beaucoup. C'est ma quatrième, mais certainement la dernière.
La qualité n'y est plus, et les personnes au comptoir ne se sentent plus concernées sauf quelques exceptions !
C'est bien triste pour une société qui pouvait se permettre tous les prix, puisque la qualité était au rendez-vous.
Ps: j'attends toujours l'information sur l'intervention de juin dernier.
La succursale de Knokke est pire !
Nathalie, service satisfaction respondeu:
06/10/2024
Cher M. D.,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de nos services.
Votre fidélité envers notre marque est très appréciée, et nous prenons vos remarques très au sérieux que nous partagerons avec notre personnel.
Concernant l'intervention de juin dernier, notre collaborateur va prendre contact avec vous afin de vous donner toutes les informations nécessaires.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème.
La maison de Knokke ne fait pas partie de notre groupe.
Cordialement,
Johanna Lauricella
customercare@rcm-saga.be
