Renault Faches-Thumesnil

1, route de Vendeville
59155 Faches-Thumesnil

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5	63 %	1.481 Bewertungen
4		127 Bewertungen
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1		68 Bewertungen

Öffnungszeiten

Montag: 8h30 12h 14h 19h
Dienstag: 8h30 12h 14h 19h
Mittwoch: 8h30 12h 14h 19h
Donnerstag: 8h30 12h 14h 19h
Freitag: 8h30 12h 14h 19h
Samstag: 8h30 12h 14h 18h30
Sonntag: Geschlossen

10 / 10

BERNARD B. Service-Dienstleistung - Dacia Duster - Kauf verifiziert am 02.10.23

Kein Kommentar

Renault Fâches-Thumesnil hat geantwortet: 09.11.23

Bonjour Monsieur B.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre concession. Votre évaluation nous comble de joie et témoigne de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous offrir un service de qualité. Votre soutien est précieux pour nous et nous espérons vous revoir prochainement chez nous.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

3 / 10

MICHEL G. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 03.10.23

je trouve inadmissible de ne pas prêter un véhicule de courtoisie lors d'un rappel de la marque .
le probléme du véhicule venant de la marque et non du propriétaire .

Empfang: 9 / 10
Geschwindigkeit: 9 / 10
Beratung: 5 / 10
Kostenvoranschlag: 10 / 10
Dauer: 5 / 10

Renault Fâches-Thumesnil hat geantwortet: 07.11.23

Bonjour Monsieur G.,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession. Nous comprenons votre déception quant au fait que nous n'ayons pas pu fournir un véhicule de courtoisie lors de votre rappel. Cependant, les véhicules de courtoisie sont généralement proposés en fonction des disponibilités et de la politique de chaque concession. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Votre feedback est important pour nous et nous prendrons en considération vos commentaires afin d'améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,

L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

SANDRA L. Service-Dienstleistung - Renault Clio - Kauf verifiziert am 03.10.23

Kein Kommentar

Renault Fâches-Thumesnil hat geantwortet: 09.11.23

Bonjour Madame L.,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession automobile. Votre évaluation parfaite est une véritable reconnaissance de nos efforts pour offrir un service de qualité exceptionnelle à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous continuerons à travailler dur pour mériter votre confiance et fidélité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

CHRISTIAN L. Service-Dienstleistung - Renault Captur - Kauf verifiziert am 03.10.23

Kein Kommentar

Renault Fâches-Thumesnil hat geantwortet: 09.11.23

Bonjour Monsieur L.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de nos services et que vous nous avez attribué une note parfaite. Votre avis positif est une véritable source de motivation pour notre équipe et nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

ANTHIME D. Service-Dienstleistung - Renault Clio - Kauf verifiziert am 03.10.23

Kein Kommentar

Empfang: 10 / 10
Geschwindigkeit: 10 / 10
Beratung: 10 / 10
Kostenvoranschlag: 10 / 10
Dauer: 10 / 10

Renault Fâches-Thumesnil hat geantwortet: 09.11.23

Bonjour Monsieur D.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession. Votre évaluation parfaite est une véritable récompense pour notre équipe dévouée. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons vous revoir bientôt pour toute autre demande.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

JEAN ERIC D. Service-Dienstleistung - Renault Megane - Kauf verifiziert am 03.10.23

Bon accueil . Travail bien fait dans les délais. Gros PB de stationnement.

Empfang: 9 / 10
Geschwindigkeit: 9 / 10
Beratung: 9 / 10
Kostenvoranschlag: 9 / 10
Dauer: 9 / 10

Renault Fâches-Thumesnil hat geantwortet: 09.11.23

Bonjour Monsieur D.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre concession. Votre évaluation parfaite et vos commentaires élogieux nous encouragent énormément. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un accueil chaleureux et un travail bien fait dans les délais impartis.
Cependant, nous sommes désolés pour les problèmes de stationnement auxquels vous avez été confrontés. Nous prenons note de cette préoccupation et nous ferons de notre mieux pour améliorer la situation afin que nos clients puissent profiter d'une expérience sans encombre lors de leur visite.
Nous apprécions grandement votre confiance et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

LUC F. Service-Dienstleistung - Renault Scenic - Kauf verifiziert am 02.10.23

Acceuil, service, conseil.
Parfait

Empfang: 10 / 10
Geschwindigkeit: 10 / 10
Beratung: 10 / 10
Kostenvoranschlag: 7 / 10
Dauer: 10 / 10

Renault Fâches-Thumesnil hat geantwortet: 09.11.23

Bonjour Monsieur F.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession automobile. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, le service de qualité et les conseils avisés de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience parfaite. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez nous.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

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COLETTE L. Service-Dienstleistung - Renault Twingo - Kauf verifiziert am 02.10.23

Incroyable de faire déplacer les personnes, et en plus de vous mobiliser une voiture une journée et que personne n'ait pensé que le bouton des bips arrière pouvait être désactivé !!!!!
Pourtant au téléphone, j'ai bien essayé de demander en expliquant mon problème mais d'office on m'a répondu qu'il fallait une journée pour vérifier !!!!
Et pareil, lorsque j'ai déposé la voiture, on aurait pu de suite me poser la question ?? J'aurais pu répondre que je ne savais même pas qu'il y avait un bouton à cet effet, et on aurait pu voir de suite et on aura tous gagné du temps ....

Renault Fâches-Thumesnil hat geantwortet: 09.11.23

Bonjour Madame L.,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre que personne ne vous a informé de la possibilité de désactiver le bouton des bips arrières de votre voiture. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé par cette situation. Votre feedback est précieux, et nous veillerons à améliorer notre communication interne pour éviter à l'avenir ce genre de problème. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions votre confiance envers notre concession.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

ANNICK D. Service-Dienstleistung - Renault Clio - Kauf verifiziert am 02.10.23

Entièrement satisfaite de mon passage. Tout s'est très bien passé . Très bon accueil, très bonne prise en charge qui a répondu à toutes mes attentes.

Empfang: 10 / 10
Geschwindigkeit: 10 / 10
Beratung: 10 / 10
Kostenvoranschlag: 10 / 10
Dauer: 10 / 10

Renault Fâches-Thumesnil hat geantwortet: 09.11.23

Bonjour Madame D.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession. Nous sommes ravis de savoir que votre passage chez nous s'est déroulé sans encombre et que vous avez été entièrement satisfaite. Votre appréciation de notre accueil chaleureux et de notre service répondant à toutes vos attentes est très gratifiante pour nous. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir ces standards élevés et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

LUDOVIC B. Service-Dienstleistung - Renault Twingo - Kauf verifiziert am 02.10.23

Samedi dernier, en début de soirée, j'ai constaté que ma Renault Twingo électrique ne démarrait plus. Quelques minutes après un appel en direction de l'assureur, un dépanneur de Renault Faches-Thumesnil se présentait chez moi. A la fois très sympathique et très professionnel, il permit alors la remise en route de mon véhicule. Depuis, ce dernier fonctionne parfaitement, et je ne puis que m'en réjouir. Un grand merci au dépanneur !

Empfang: 10 / 10
Geschwindigkeit: 10 / 10
Beratung: 10 / 10
Kostenvoranschlag: 10 / 10
Dauer: 10 / 10

Renault Fâches-Thumesnil hat geantwortet: 09.11.23

Bonjour Monsieur B.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession automobile. Nous sommes ravis d'apprendre que notre dépanneur de Renault Faches-Thumesnil a été à la fois sympathique et professionnel dans la résolution du problème avec votre Renault Twingo électrique. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre véhicule fonctionne parfaitement maintenant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil