8.4

smart center Bercy

177 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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Service-Dienstleistung

5	50 %	955 Bewertungen
4	28 %	539 Bewertungen
3		123 Bewertungen
2		72 Bewertungen
1		175 Bewertungen

smart center Bercy

Öffnungszeiten

Montag: 8h30 12h 12h 19h
Dienstag: 8h30 12h 12h 19h
Mittwoch: 8h30 12h 12h 19h
Donnerstag: 8h30 12h 12h 19h
Freitag: 8h30 12h 12h 19h
Samstag: 10h 12h 12h 18h
Sonntag: Geschlossen

1 / 10

. Service-Dienstleistung - Smart Forfour - Kauf verifiziert am 24.10.17

La qualité du service est médiocre une fois que le crédit est acquis.
RDV trop long pour une campagne de rappel(ma 2eme en 1 an).
Aucune information est donnée au client après l’intervention sur la voiture.
Je ne sais tjrs pas ce qui a été fait.
Ma prise USB n’a jamais fonctionné après plusiers passages à l’agence de Bercy.
À ma grande surprise j’apprends hier que ma batterie qui était encore sous garantie à l’epoque n’a jamais était remplacée comme l’agence me l’avait dit suite à des problèmes de batterie.
Je me suis retrouvée à payer un dépannage suite à une batterie défectueuse et non adapté au Start and go.
Ils ne rappellent jamais les clients qui les appellent pour avoir des informations.
Donc Smart et son équipe laisse à désirer.
C’etait une voiture pour mes 40 ans et des le 1er mois j’ai eu des soucis comme une amandes qu’ils ont reçu et qu’ils ne m’ont jamais renvoyé (350€) malgré que je les ai contacté et après avoir attendu 3 mois ma carte grise.

Merci les intello

Empfang: 3 / 10
Geschwindigkeit: 3 / 10
Beratung: 1 / 10
Kostenvoranschlag: 3 / 10
Dauer: 8 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 20.12.17

Bonjour Madame, Nous vous avions fixé un rendez-vous, pour lequel vous n'aviez pas pu vous libérer.
Bien Cordialement

10 / 10

Christian B. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 24.10.17

C’est parfait

Groupe Como hat geantwortet: 02.11.17

Bonjour
Toute l’équipe du centre Smart Bercy vous remercie pour votre message ainsi que de votre fidélité.
Nous restons à votre entière disposition et vous prie d'agrée nos sincères salutations.
Bien cordialement

10 / 10

. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 24.10.17

parfait merci a toutes l'équipe super pro

Groupe Como hat geantwortet: 02.11.17

Bonjour
Toute l’équipe du centre Smart Bercy vous remercie pour votre message ainsi que de votre fidélité.
Nous restons à votre entière disposition et vous prie d'agrée nos sincères salutations.
Bien cordialement

9 / 10

Olivia R. Service-Dienstleistung - Smart Fortwo - Kauf verifiziert am 31.10.17

L'anti odeur n'a pas été remis à sa place

Empfang: 10 / 10
Geschwindigkeit: 10 / 10
Beratung: 10 / 10
Kostenvoranschlag: 10 / 10
Dauer: 9 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 02.11.17

Bonjour
Toute l’équipe du centre Smart Bercy vous remercie pour votre message ainsi que de votre fidélité.
Nous restons à votre entière disposition et vous prie d'agrée nos sincères salutations.
Bien cordialement

9 / 10

. Service-Dienstleistung - Smart Forfour - Kauf verifiziert am 31.10.17

Très bien respecté délais bonne prestation agréable au service

Empfang: 9 / 10
Geschwindigkeit: 9 / 10
Beratung: 9 / 10
Kostenvoranschlag: 8 / 10
Dauer: 9 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 02.11.17

Bonjour Mr ruben,
Toute l’équipe du centre Smart Bercy vous remercie pour votre message ainsi que de votre fidélité.
Nous restons à votre entière disposition et vous prie d'agrée nos sincères salutations.
Bien cordialement

10 / 10

Elisabeth r. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 31.10.17

Service parfait !
Grande attention portée aux questions que j’ai posé et volonté systématique de trouver la solution la plus efficace.
Professionnalisme et accueil de qualité.

Groupe Como hat geantwortet: 02.11.17

Bonjour ,
Toute l’équipe du centre Smart Bercy vous remercie pour votre message ainsi que de votre fidélité.
Nous restons à votre entière disposition et vous prie d'agrée nos sincères salutations.
Bien cordialement

10 / 10

. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 31.10.17

Bonjour accueil très sympathique très professionnel mais on peut toujours s’améliorer d'avantage bonne journée.

Groupe Como hat geantwortet: 02.11.17

Bonjour Mr sanson ,
Toute l’équipe du centre Smart Bercy vous remercie pour votre message ainsi que de votre fidélité.
Nous restons à votre entière disposition et vous prie d'agrée nos sincères salutations.
Bien cordialement

4 / 10

Pierrick P. Service-Dienstleistung - Smart Forfour - Kauf verifiziert am 19.10.17

La voiture broutte on me dit que c'est le papillon des gaz montant de la facture 850€ environ pour qu'après 3 jours ça recommence...

Empfang: 6 / 10
Geschwindigkeit: 8 / 10
Beratung: 6 / 10
Kostenvoranschlag: 6 / 10
Dauer: 7 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 20.12.17

Bonjour Monsieur, nous avions essayer de vous contacter de suite pour vous trouver une solution mais nous avons reçu aucune nouvelle de votre part.
Bien cordialement

8 / 10

. Service-Dienstleistung - Smart Forfour - Kauf verifiziert am 19.10.17

Plutôt convenable, personnels agreable

Empfang: 8 / 10
Geschwindigkeit: 8 / 10
Beratung: 8 / 10
Kostenvoranschlag: 10 / 10
Dauer: 9 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 03.11.17

Bonjour Mr Rauski,
Toute l’équipe du centre Smart Bercy vous remercie pour votre message ainsi que de votre fidélité.
Nous restons à votre entière disposition et vous prie d'agrée nos sincères salutations.
Bien cordialement

9 / 10

Linda I. Service-Dienstleistung - Smart Forfour - Kauf verifiziert am 19.10.17

l'équipe est professionnelle, réactive et à l'écoute.

Empfang: 10 / 10
Geschwindigkeit: 9 / 10
Beratung: 8 / 10
Kostenvoranschlag: 7 / 10
Dauer: 10 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 03.11.17

Bonjour M ibouri,
Toute l’équipe du centre Smart Bercy vous remercie pour votre message ainsi que de votre fidélité.
Nous restons à votre entière disposition et vous prie d'agrée nos sincères salutations.
Bien cordialement

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