CEDRIC M.
Neuwagenkauf
- Fiat 500
- Kauf verifiziert am 15.11.22
Bonjour,
J'ai apprécié la disponibilité du vendeur lors du rendez-vous de prise en charge du véhicule. Mon mécontentement est dû au point exposé ci-dessous : J'ai expressément faire part de la nécessité d'avoir le cable de recharge TYPE 2 Mode 2 pour recharger le véhicule chez moi sur prise électrique courante. Le vendeur m'a rassuré en me disant que ce cable était livré en série avec le véhicule; Ce que j'ai pu voir sur la plaquette montrée en concession.
Au résultat, la livraison est faite avec un cable TYPE2 - TYPE2 dont je n'ai que faire, et le véhicule est maintenant bloqué chez moi faute de pourvoir le recharger. La première réponse du vendeur, lors de la livraison, était de vérifier le bon de commande et de me dire : livraison conforme au bon de commande.
Comment le client peut-il connaitre les codes internes FIAT des accessoires et vérifier qu'il n'y a pas d'erreur sur la commande ! Il fait confiance au vendeur et à la plaquette montré en concession. Donc forcément mécontent sur l'instant. j'espère que ce point sera réglé rapidement et sans conséquence sur mon porte-monnaie.
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Empfang
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Beratung
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Probefahrt
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Lieferung
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