FORD Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

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After sales

5	48 %	599 reviews
4	34 %	422 reviews
3		127 reviews
2		28 reviews
1		75 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

landry p. After sales - Purchase confirmed on 2/16/23

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 2/18/23

Bonjour Landry P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

8 / 10

chantal r. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 1/31/23

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Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 7 / 10
Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 7 / 10
Diagnosis Satisfaction: 7 / 10
Advice given: 7 / 10
Quote: 7 / 10
Overall: 7 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 2/16/23

Bonjour Chantal R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

5 / 10

regis d. After sales - Ford S-Max - Purchase confirmed on 2/13/23

Ambiance glaciale dans la concession. Je récupère ma voiture avec une pression des pneus à 3+ bars les vitres électriques à réinitialiser moi même. Pas de vidéo sur le déroulement de la révision. Du coup aucun suivi pour la gestion des éléments à usures comme les pneus amortisseurs et freins.

Overall satisfaction: 5 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 6 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 4 / 10
Diagnosis Satisfaction: 5 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 8 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 2/15/23

Bonjour Regis D.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Marseille.

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

9 / 10

violette y. After sales - Purchase confirmed on 2/9/23

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 2/13/23

Bonjour Violette Y.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

arlette r. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 2/1/23

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 2/12/23

Bonjour Arlette R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

annie f. Purchase new vehicle - Ford Escort - Purchase confirmed on 2/3/23

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Overall purchase satisfaction: 8 / 10
Welcome: 10 / 10
Advice given: 8 / 10
Test: 9 / 10
Delivery: 9 / 10