Mauvaise gestion des situations particulières, sans remise en cause....
L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied:
10/1/24
Bonjour Mr V.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
En effet suite à l'oubli de votre document complet dans un véhicule de prêt, nous n'avons retrouvé qu’une simple feuille que quelqu’un à récupéré pour vous. Nous n'avons rien trouvé de plus.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Si jamais nous retrouvons votre document ou que quelqu'un nous le ramène, nous ne manquerons pas de vous recontacter.
BMW Equation Montauban
