BMW Montauban

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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

7 / 10

MARC ET VERONIQUE G. After sales - BMW Série 2 - Purchase confirmed on 9/11/24

No comment

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 9/19/24

Bonjour Mr et Mme G.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre point de vente
Si vous avez des questions ou des suggestions n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@equation.net.bmw.fr ou par téléphone au 05 63 63 63 63
A très bientôt,
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

JEAN JACQUES ET MARINETTE G. After sales - Purchase confirmed on 9/11/24

Très bon accueil et service de qualité
Bravo à l’équipe

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 9/19/24

Bonjour Jean-jacques G.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services
A très bientôt
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban

9 / 10

PASCAL M. After sales - BMW X2 - Purchase confirmed on 8/28/24

Professionnels à l écoute, serviable et réactif

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 9/18/24

Bonjour Mr M.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle, à l'écoute et réactive. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin futur.
L'équipe BMW Equation Montauban

7 / 10

Jean-Paul A. After sales - BMW X4 - Purchase confirmed on 9/9/24

La pile de ma télécommande m'a été changée contre la somme de 4,20 €.
Précédemment elle était gratuite ! ....... (j'en suis à mon 5ème véhicule neuf acheté dans cette concession)
Les temps changent.....

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 9/17/24

Bonjour Mr A.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par le changement de la pile de votre télécommande. Nous nous efforçons de proposer des services de qualité, et vos retours nous aident à nous améliorer. Sachez que votre fidélité en tant que client est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
BMW Equation Montauban

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6 / 10

MICKAEL D. After sales - BMW X3 - Purchase confirmed on 9/6/24

Qualité en baisse, les véhicules de prêt ne sont pas propres, les véhicules personnels on juste droit au petit coup d’aspirateur rapide mais le lavage extérieur n’est plus réalisé.
Le Call center ne transmet pas les informations (d’après le réceptionniste)et surtout ne prévient pas que le véhicule n’est pas terminé.
Très déçu de l’accueil mais le travail mécanique a l’air correctement réalisé.

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 9/16/24

Bonjour Mr D.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre point de vente
Nous prenons en compte votre remarque concernant les véhicules de prêt. Avec le manque de préparateurs, nous ne pouvons actuellement les préparer que le lundi matin mais nous allons tout faire pour remédier à ce problème.
Un point va également être fait avec le call center concernant la transmission d'information.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons tout faire pour nous améliorer.
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban

10 / 10

Marion B. After sales - Purchase confirmed on 9/6/24

No comment

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 9/16/24

Bonjour Marion Et Abraham B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services
A très bientôt
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban

10 / 10

ZOURAB K. After sales - BMW X3 - Purchase confirmed on 9/5/24

No comment

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 9/16/24

Bonjour Zourab K.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services
A très bientôt
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban

10 / 10

ERIC T. After sales - BMW X5 - Purchase confirmed on 9/4/24

Toujours très professionnel et cordial.

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 9/13/24

Bonjour Eric T.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services
A très bientôt
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban

6 / 10

H. After sales - BMW X5 - Purchase confirmed on 8/30/24

Achat d'un véhicule en leasing/ Bon contact avec la concession, livraison conforme
Par contre, le véhicule qui m'a été repris n'a toujours pas été payé 10 jours après la vente. Raison invoqué par le concessionnaire, "nous ne payons les reprises que lorsque la société de leasing a payé le véhicule neuf" : Scandaleux! je n'ai jamais été informé de cette pratique et je ne suis pas banquier! Ce concessionnaire séquestre des fonds qui sont ma proprité (60 K€!) et sans aucune légitimité: Invraisemblable! Ce n'est pas à moi d'améliorer la trésorerie de cette entreprise en étant responsable des accords commerciaux pris avec les société de leasing.

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 9/12/24

Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis concernant le paiement de votre reprise. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été prévenu plus tôt.
Exceptionnellement, nous allons vous régler votre reprise avant d'avoir reçu le paiement de la société de leasing. Le paiement est en cours.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Au besoin nous restons disponible par mail à contact@equation.net.bmw.fr ou par téléphone au 05 63 63 63 63.
L'équipe BMW Equation Montauban

10 / 10

EMMANUELLE E. After sales - BMW X1 - Purchase confirmed on 8/21/24

L ensemble du personnel de la concession est très accueillant, attentif et très professionnel, ils.connaissent leur travail et maîtrise les procès, le travail est fait en temps et en heure, le petit plus : le suivit de leurs dossiers !

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 9/11/24

Bonjour Emmanuelle E.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services
A très bientôt
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban