. F.
After sales
- Mercedes CLA
- Purchase confirmed on 8/30/24
Quand je suis venu chercher mon véhicule pour mon entretien, le jour convenu 1 mois à l'avance, on m'a dit qu'il n'avait pas eu le temps !!!
Le véhicule était à l'atelier depuis 4 jours pour un accessoire en panne dont on m'a refusé la prise en garantie sans aucune justification valable alors que mon expert dit le contraire!
Lors de la réparation précédente, le véhicule a été immobilisé 1 mois alors qu'il était prévu 4 jours, aucune compensation commerciale!!
Nathalie G. from the point of sale
SAGA-PIRET NIVELLES replied:
9/17/24
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service. Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be car votre retour est important et apprécié.
Je vous en remercie par avance.
Excellente journée.
Nathalie, service satisfaction SAGA de NIVELLES
