SAGA-PIRET NIVELLES

Rue Albert Einstein 5
1400 Nivelles

Purchase used vehicle

Purchase new vehicle

After sales

Spare parts

5	65 %	2,866 reviews
4		726 reviews
3		278 reviews
2		209 reviews
1		301 reviews

Opening hours

Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 8h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

2 / 10

A. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 6/18/24

No comment

Nathalie G. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 6/20/24

Bonjour M. Jacobs,

Merci de nous avoir fait part de votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service. Aussi, si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be afin d'échanger sur votre retour d'expérience. Je vous remercie.

Bonne journée
Johanna, service satisfaction SAGA-PIRET NIVELLES.

6 / 10

Fabrice R. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 6/18/24

Bonjour
J’ai reçu mon nouveau véhicule au mois de février
Dès le lendemain , qlq soucis avaient été mentionné sur mon véhicule
J’ai eu un rendez-vous pour régler les problèmes la semaine passée
Je me rends donc pour récupérer mon véhicule fin de journée et à mon plus grand étonnement…..
Il a fallu chercher ma clé pendant 30 min et pour ensuite entendre que le véhicule n’était p-e pas terminé !
Ok je retourne donc à mon domicile à Namur ….!!!
Le lendemain , coup de fil pour me dire que la pièce n’est pas la .
Je suis allé une fois de plus au garage pour récupérer mon véhicule non terminé
Et pas d’autre rendez-vous pour l’instant puisque il n’y a pas de dates annoncées !
Je peux évidemment comprendre bcp de choses mais je trouve personnellement que cela fait beaucoup.

Salutations
Fabrice Robaye

Johanna L. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 6/28/24

Bonjour M. R.,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note d'évaluation. Votre satisfaction est essentielle, c'est pourquoi je suis ravie d'apprendre qu'un rendez-vous a été fixé bientôt pour l'installation de vos accessoires.
Vous pouvez me contacter à l'adresse customercare@rcm-saga.be si vous souhaitez me donner plus d'informations.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bien à vous,
Johanna, service satisfaction SAGA-PIRET NIVELLES

10 / 10

Salvatore N. After sales - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 6/18/24

Le garage a bien réparé la voiture on ma dis que les réparations passais sous la garantie et maintenant Mercedes me réclame 304euro la réparation passe sous garantie pourquoi maintenant il me réclame L argent que la voiture était en garantie ci vous savez me contacter merci

Nathalie G. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 6/20/24

Bonjour Salvatore N.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

8 / 10

I. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 6/17/24

No comment

Nathalie G. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 6/20/24

Bonjour M. Iseo P.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES.

4 / 10

Magali L. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 6/17/24

Bonjour, Nous sommes allé au garage pour un témoin moteur avec perte de puissance.
3 heures d attente !!
Résultats, trop loin ds la réserve !!
Alors que je n ai jamais mis plus de 40 L.
A quel moment, on a eu un avertissement concernant l utilisation de la réserve ??
Et en plus 91 euros au final pour un reset!!
De plus , on m appelle sur mon lieu de travail pour reprendre mon véhicule alors que mon mari est assis dans le Show room...

Vraiment pas satisfaits des services.
Bien à vous

Johanna L. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 6/26/24

Chère M. L.,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite au garage. Votre retour est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be

10 / 10

Jean M M. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 6/15/24

No comment

Nathalie G. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 6/19/24

Merci M. Jean M M. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et restons disponible via customercare@rcm-saga.be.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES

8 / 10

B. Spare parts - Purchase confirmed on 6/14/24

No comment

Nathalie G. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 6/18/24

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@rcm-saga.be.
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES

10 / 10

FILIZ Y. After sales - Mercedes Classe CL - Purchase confirmed on 6/13/24

No comment

Nathalie G. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 6/17/24

Bonjour M. Filiz Y.,
Merci d’avoir pris le temps de nous mettre une belle note et sommes ravis de constater que votre expérience ait été positive.
Nous restons disponible via cette adresse customercare@rcm-saga.be.
Bonne journée.

A très bientôt dans votre concession SAGA-PIRET NIVELLES

8 / 10

PIERRE W. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 6/14/24

Accueil sympath.

Juste un peu long la durée de changement de pneus et attente de la facture à recevoir.

Nathalie G. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 6/17/24

Bonjour Pierre W.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

10 / 10

M. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 6/14/24

No comment

Nathalie G. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 6/17/24

Bonjour Ma-renov .
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES