P.
After sales
- Mercedes Classe G
- Purchase confirmed on 5/30/24
Très mauvaise expérience
Achat d'un véhicule d'occasion fin mars 24, 10 000 kms plus tard révision, découverte d'une très grosse révision (B8) avec vidange boite de vitesse et de transfert. Je demande a discuter avec le service commercial pour la prise en charge
je suis d'accord pour payer une révision mais pas la super révision à 1500 € (le double) ! le vendeur m'indique je peux ne pas la faire , je lui indique que je prendrais ma garantie dans ce cas (sic !) enfin il m'indique que c'est contractuel et m'oriente vers une négociation avec l'atelier, l'atelier m'a fait une remise de 10% et à trés bien fait sont job, mais pas le commerce à qui j'ai déjà acheté 6 voitures en 8 mais c'était la dernière
Fuir le service commercial de cette concession, pas pro, pas de service !!!!
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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Maxime H. from the point of sale
SAGA LILLE replied:
6/9/24
Bonjour Didier P.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
