FORD Chambéry

ZONE INDUSTRIELLE LA FRANCON
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After sales

5	41 %	391 reviews
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3		36 reviews
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Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

maeva g. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 12/15/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Chambéry replied: 12/17/22

Bonjour Maeva G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.

9 / 10

marjorie g. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 12/12/22

Très bonne accueil
Le temps de la révision à été respecté.

Overall satisfaction: 9 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Chambéry replied: 12/14/22

Bonjour Marjorie G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

9 / 10

fabrice c. After sales - Purchase confirmed on 12/7/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Chambéry replied: 12/12/22

Bonjour Fabrice C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.

9 / 10

laurent m. After sales - Ford Tourneo - Purchase confirmed on 12/6/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Chambéry replied: 12/9/22

Bonjour Laurent M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.

7 / 10

flavien f. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 12/5/22

Lorsque j'emmène mon véhicule pour une révision, j'aimerais beaucoup qu''on me le rende aspiré et lavé, comme ça se passe dans des concessions d'autres marques. Idem pour des véhicules de prêt.

Overall satisfaction: 7 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Chambéry replied: 12/8/22

Bonjour Flavien F.,

Nous arrêtons effectivement le lavage extérieur l'hiver à cause du gel. En revanche, pour ce qui est de l'intérieur, nous faisons passer le message à nos équipes car cela doit être fait systématiquement.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

9 / 10

julia g. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 11/28/22

Personnel très sympathique.

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 7 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Chambéry replied: 12/6/22

Bonjour Julia G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

10 / 10

catherine c. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 12/1/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Chambéry replied: 12/5/22

Bonjour Catherine C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.

10 / 10

anne x. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 11/30/22

Très contente du service sérieux et rapide

Cyril R. from the point of sale FORD Chambéry replied: 12/2/22

Bonjour Anne X.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

10 / 10

yves l. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 11/29/22

Prestation parfaite

Cyril R. from the point of sale FORD Chambéry replied: 12/1/22

Bonjour Yves L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

10 / 10

mathieu t. After sales - Ford GT - Purchase confirmed on 11/9/22

Comme à chaque fois. Accueillant, souriant et professionnel!

Cyril R. from the point of sale FORD Chambéry replied: 12/1/22

Bonjour Mathieu T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry