FORD Chambéry

ZONE INDUSTRIELLE LA FRANCON
73420 VOGLANS

Body Repair

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After sales

5	55 %	520 reviews
4	35 %	336 reviews
3		49 reviews
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Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
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Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

veronique c. After sales - Purchase confirmed on 10/29/24

Très satisfaite suite à ma visite dans vos ateliers

Alain J. from the point of sale FORD Chambéry replied: 10/30/24

Bonjour Veronique C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

10 / 10

remi p. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 10/29/24

Toujours très bien accueilli, véhicule rendu à l' heure et très propre
Merci à toute l'équipe

Alain J. from the point of sale FORD Chambéry replied: 10/30/24

Bonjour Remi P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.

10 / 10

francoise l. After sales - Ford Ka - Purchase confirmed on 10/28/24

No comment

Alain J. from the point of sale FORD Chambéry replied: 10/29/24

Bonjour Francoise L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.

10 / 10

elheme t. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 10/28/24

No comment

Alain J. from the point of sale FORD Chambéry replied: 10/29/24

Bonjour Elheme T.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre passage en concession.

Belle journée à vous,
FORD Chambéry

6 / 10

b. After sales - Ford Transit Custom - Purchase confirmed on 10/25/24

Délai trop long de réparation (presque 2 mois pour un utilitaire), manque de personnel, du personnel stressé avec une ambiance pesante, manque de places de parking, une concession qui n'est pas à la hauteur de la marque. Je suis client depuis longtemps, je ne reviendrai plus, j'ai choisi un agent Ford plus disponible. Du coup, mon dernier véhicule Ford n' a pas été acheté à la concession de Voglans.

Overall satisfaction: 1 / 10
Making an appointment: 1 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 1 / 10
Diagnosis: 1 / 10
Diagnosis Satisfaction: 6 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 1 / 10

Alain J. from the point of sale FORD Chambéry replied: 10/29/24

Bonjour Bichard Et F.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Chambéry.

9 / 10

l. After sales - Purchase confirmed on 10/25/24

Accueil chaleureux professionnel!

Alain J. from the point of sale FORD Chambéry replied: 10/27/24

Bonjour Les Ateliers D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

10 / 10

thierry s. After sales - Ford Ranger - Purchase confirmed on 10/25/24

Rien à dire sinon très content de la réception et du travail effectué je recommande

Alain J. from the point of sale FORD Chambéry replied: 10/26/24

Bonjour Thierry S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.

1 / 10

herve h. After sales - Ford Transit Connect - Purchase confirmed on 10/25/24

Bonjour
J avais 2 réparation a faire
J ai ramener mon véhicule une première fois 2 jours et on me dis qu une pièce qui devais être changé a été endommagé par le transporteur
Je ramène une deuxième fois mon véhicule seulement un jour pour qu il fasse la deuxième reparation
Et à la fin de la journée on me dit qu il reste à faire la 1 ère réparation que je pensais qu il avais déjà fais

Qu est ce que vous avez fais la 1 ère fois lorsque j ai laisser mon vehicule ?

En bref j espère que vous avez compris mon commentaire dans tous les cas je ne remettrai plus mon véhicule dans ce garage

Overall satisfaction: 1 / 10
Making an appointment: 1 / 10
Welcome: 1 / 10
Time taken: 1 / 10
Diagnosis: 1 / 10
Diagnosis Satisfaction: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 5 / 10
Overall: 1 / 10

Ford G. from the point of sale FORD Chambéry replied: 10/28/24

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous faisons toujours en sorte de répondre aux besoins de nos clients dans les délais les plus brefs. Nous comprenons que cela puisse être contraignant, mais c'est la meilleure façon d’assurer la sécurité de nos clients. Nous nous efforçons de vous fournir le meilleur service possible en prenant en compte toutes les vérifications nécessaires.

Nous restons disponibles pour échanger en cas de besoin.
L'équipe Ford Chambéry.

10 / 10

marie christine d. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 10/24/24

Bon accueil. Ils ne pouvaient rendre mon véhicule à l heure convenue, ils ont pris le temps de m appeler pour avertir du petit retard

Alain J. from the point of sale FORD Chambéry replied: 10/26/24

Bonjour Marie Christine D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

9 / 10

jean-francois s. After sales - Ford C-Max - Purchase confirmed on 10/22/24

Très bon accueil. Ecoute attentive, réponses aux questionnements et explications claires. Conseils suggérés. Prêt de voiture très apprécié. Véhicule rendu avec intérieur nettoyé : petit + attentionné, merci.

Alain J. from the point of sale FORD Chambéry replied: 10/25/24

Bonjour Jean-francois S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.