Jinguo L.
Purchase new vehicle
- Purchase confirmed on 4/15/21
3 semaines d'attente avant d'avoir une réponse à une question simple.
Réponse fournie par téléphone.
Une demande de devis faite au même moment.
Devis que j'attends toujours et que, visiblement, je ne suis pas prêt de voir venir.
Cela donne la sensation très désagréable, d'avoir des commerciaux qui font leur travail pour acquérir de nouveaux clients ( ce que je suis), et ensuite suivie client qui laisse à désirer.
Pour une marque qui a la prétention d'être Premium ( autrement que par le prix des véhicules), ca laisse plus que dubitatif...
Groupe Como replied:
4/30/21
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait. Nous tenons compte de votre commentaire afin d'amélioré notre service après-vente.
Nous restons disponible pour toute vos demandes.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
