JOSIANE OU GERARD A.
After sales
- Fiat 500
- Purchase confirmed on 6/8/23
Bonjour
J'ai été très surprise d'une nouvelle équipe sur place pas souriant, et stressé
A réception de ma facture, j'ai contrôlé un cout de lave glace facturé alors qu'il était plein
La personne à la réception indique à la personne qui me restitue mon véhicule : Elle " épluche" la facture
J'ai en face d'elle, je lui réponds on épluche des légumes madame .
c est intolérable de parler ainsi, la cliente a le droit de vérifier sa facture,
le carnet d'entretien n était pas rempli,
Je dois changer mon véhicule avant la fin d'année et j'apprends que Monsieur RIU ne fait plus partie non plus du personnel, si le contact est le même qu'à la réception et l'atelier , je n'envisagerai pas d'acheter un nouveau véhicule sur st ouen l'aumone.
D'autre part on nous présente de suite un formulaire de satisfaction alors que je n'avais pas contrôlé ma voiture
Cliente très déçue
Me AUBRIL
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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