FORD Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Carroceria

Comprar un vehículo usado

Compra de vehículo nuevo

Posventa

5	48 %	599 críticas
4	34 %	422 críticas
3		127 críticas
2		28 críticas
1		75 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 12h 14h 19h
Martes: 8h 12h 14h 19h
Miércoles: 8h 12h 14h 19h
Jueves: 8h 12h 14h 19h
Viernes: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Cerrado

4 / 10

thierry a. Posventa - Ford C-Max - Compra confirmada en 13/11/24

Bonjour,
J' ai un défaut de charge de batterie.
Le mécanicien n' a pas trouvé la panne.
Et je soupçonne qu'il n'a pas cherché à comprendre.
Cordialement.

Bienvenida: 6 / 10

Léa F. desde el punto de venta FORD Marseille contestó: 20/11/24

Bonjour Monsieur,

Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. N’hésitez pas à contacter la concession pour obtenir plus d'informations ou convenir d’un nouveau rendez-vous si vous en ressentez le besoin. Nous vous accueillerons toujours avec plaisir.

Belle journée à vous ,
L’équipe Ford Marseille.

9 / 10

pascal o. Posventa - Compra confirmada en 12/11/24

Sin comentarios

Alain J. desde el punto de venta FORD Marseille contestó: 13/11/24

Bonjour Pascal O.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

9 / 10

hadjira s. Posventa - Ford Fiesta - Compra confirmada en 5/11/24

Bon accueil . Contrôles et réparations effectués dans le temps . Bonne prestation.

Alain J. desde el punto de venta FORD Marseille contestó: 12/11/24

Bonjour Hadjira S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

6 / 10

remy c. Posventa - Ford Puma - Compra confirmada en 7/11/24

Manque de communication entre les services. Manque de transparence sur les closes de garantie sur les LOA.

Satisfacción general: 6 / 10
Obtención de una cita: 10 / 10
Bienvenida: 10 / 10
Soporte: 7 / 10
Diagnóstico: 1 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 10 / 10
Explicaciones: 5 / 10
Cotización: 10 / 10
Restitución: 6 / 10

Alain J. desde el punto de venta FORD Marseille contestó: 9/11/24

Bonjour Remy C.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Marseille.

9 / 10

alain b. Posventa - Ford Puma - Compra confirmada en 29/10/24

La nouvelle équipe est beaucoup plus agréable et accueillante (surtout à l'accueil). Indiquer que la récupération du véhicule se passe à l accueil afin d'éviter l attente à l'atelier pour rien.

Alain J. desde el punto de venta FORD Marseille contestó: 9/11/24

Bonjour Alain B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

1 / 10

laetitia f. Posventa - Ford Puma - Compra confirmada en 31/10/24

Sin comentarios

Ford G. desde el punto de venta FORD Marseille contestó: 14/11/24

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions en savoir plus sur votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin !

Belle journée à vous,
L'équipe FORD Marseille.

9 / 10

denise a. Posventa - Ford Fiesta - Compra confirmada en 7/11/24

Sin comentarios

Alain J. desde el punto de venta FORD Marseille contestó: 8/11/24

Bonjour Denise A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

michele m. Posventa - Ford Fiesta - Compra confirmada en 7/11/24

Professionnels, très bon accueil ; bref très contente

Alain J. desde el punto de venta FORD Marseille contestó: 8/11/24

Bonjour Michele M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

jean-luc c. Posventa - Ford Puma - Compra confirmada en 5/11/24

Très bonne impression générale, sauf le temps d'attente sans aucun doute nécessaire, étant venu seul et habitant assez loin de la concession, j'aurais aimé bénéficier d'un véhicule de prêt.
Aurais je du le demander.
J'avais rendez vous à 10h15 je suis reparti à 14h45.
Mis à part cela le personnel est tout à fait charmant.
Bien à vous.

Alain J. desde el punto de venta FORD Marseille contestó: 6/11/24

Bonjour Jean-luc C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

gerard & caroline f. Posventa - Ford B-Max - Compra confirmada en 5/11/24

Tout le personnel est sympathique, à l'écoute et très professionnel.

Alain J. desde el punto de venta FORD Marseille contestó: 6/11/24

Bonjour Gerard & Caroline F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.