FORD Aubagne

2095 Chemin départemental 2
13400 Aubagne

Carroceria

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Posventa

5	48 %	220 críticas
4	36 %	162 críticas
3		36 críticas
2		9 críticas
1		28 críticas

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Domingo: Cerrado

5 / 10

s. Posventa - Ford Ranger - Compra confirmada en 20/3/25

Bonjour,
Rdv pris pour une révision simple sur un Ranger Raptor V6.
Rdv à 14hOO. J'avais prévenu que j'attendrais sur place le temps de faire les entretiens.
On m'annonce 574,00€ pour 2h de travail et remplacement de 3 filtres et vidange moteur.
la voiture est entrée en atelier à 15h35 et ressortie à 15h55.
Temps retenu sur la facture: 1,50h
Facturation du plein de lave glace alors que je l'avais fait moi même 2h avant.
Je trouve que 7litres d'huile, 3 filtres et 20mn de travail pour 574,00€ c'est purement une escroquerie

Satisfacción general: 2 / 10
Obtención de una cita: 8 / 10
Bienvenida: 3 / 10
Soporte: 1 / 10
Diagnóstico: 8 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 8 / 10
Explicaciones: 2 / 10
Cotización: 2 / 10
Restitución: 1 / 10

Alain J. desde el punto de venta FORD Aubagne contestó: 21/3/25

Bonjour Sud O.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Aubagne.

6 / 10

n. Posventa - Compra confirmada en 20/3/25

Sin comentarios

Alain J. desde el punto de venta FORD Aubagne contestó: 21/3/25

Bonjour Energie N.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe FORD Aubagne.

7 / 10

marie-therese s. Posventa - Ford Fiesta - Compra confirmada en 18/3/25

PRIX EXORBITANT 606 EUROS !!!! POUR UNE REVISION QUI DURE UNE HEURE ???
A CE PRIX LA C'EST LA DERNIERE FOIS QUE VOUS ME VOYEZ ET DE TOUTE FACON, ETANT DONNE QUE FORD
ARRETE LA FIESTA, JE DIS ADIEU A FORD !!!
DE PLUS, MEME PAS UN PETIT CAFE OFFERT PENDANT L'ATTENTE !!!
L'ACCUEIL DE LA SECRETAIRE CA VA, LE JEUNE A L'ACCUEIL DU SERVICE GARAGE OK EGALEMENT (JE NE SAIS PAS SI LE MONSIEUR QUI
ETAIT AVANT EST TOUJOURS LA OU EN RETRAITE, PARCE-QUE LUI NIVEAU ACCUEIL, C'ETAIT LA CATASTROPHE !!!)
Mme SOENNE - TESSIER

Satisfacción general: 7 / 10
Obtención de una cita: 8 / 10
Bienvenida: 8 / 10
Soporte: 8 / 10
Diagnóstico: 4 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 5 / 10
Explicaciones: 7 / 10
Cotización: 7 / 10
Restitución: 8 / 10

Alain J. desde el punto de venta FORD Aubagne contestó: 19/3/25

Bonjour Marie-therese S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aubagne

5 / 10

henri h. Posventa - Compra confirmada en 25/2/25

Sin comentarios

Alain J. desde el punto de venta FORD Aubagne contestó: 16/3/25

Bonjour Henri H.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe FORD Aubagne.

1 / 10

polat francois y. Posventa - Ford Mustang - Compra confirmada en 14/3/25

Tout d'abord, j'ai dû attendre plus d'1 mois pour un rendez-vous.
Deuxièmement je laisse ma voiture quasiment neuve qui a un problème à l'écran. Je rappelle au bout de 3 jours sans nouvelles et on me dit qu'ils ne trouvent pas la panne et attendent des nouvelles des ingénieurs pour pouvoir intervenir. Je suis retourné au garage pour récupérer mon véhicule, c'est ce qu'on m'a conseillé de faire au garage.
Ils devaient me prévenir pour que je ramène mon véhicule pour intervenir suite aux instructions des ingénieurs.
Il s'est passé environ 3 mois et aucune nouvelle.
Ceux sont pour moi des incapables et je ne retournerai sûrement plus jamais dans ce garage.
Accessoirement j'ai une Mercedes, et je peux vous assurer que le service entre Ford et Mercedes c'est le jour et la nuit.
Donc pour votre information, ça s'est très mal passé à tout les niveaux.
Service incroyablement anti professionnelle et commercial.
Bonne journée.

Satisfacción general: 1 / 10
Obtención de una cita: 1 / 10
Bienvenida: 1 / 10
Soporte: 1 / 10
Diagnóstico: 1 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 1 / 10
Explicaciones: 1 / 10
Cotización: 1 / 10
Restitución: 1 / 10

1 / 10

sebastien m. Posventa - Ford Fiesta - Compra confirmada en 10/3/25

Mauvaise expérience ! Ma voiture a été gardée pendant 5 semaines pour un problème de frein , je me suis retrouvé donc sans voiture et sans avoir une voiture de prêt. Au bout des 5 semaines, j'ai décidé de récupérer ma voiture qui n'avais toujours pas été réparée !
En plus de ça, contact avec le client zéro ! C'est moi qui devais les appeler pour me tenir informé !
je ne recommanderai pas d'aller chez Ford Aubagne !

Satisfacción general: 2 / 10
Obtención de una cita: 2 / 10
Bienvenida: 1 / 10
Soporte: 1 / 10
Diagnóstico: 1 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 1 / 10
Explicaciones: 3 / 10
Cotización: 2 / 10
Restitución: 1 / 10

10 / 10

david d. Posventa - Ford Puma - Compra confirmada en 11/3/25

Sin comentarios

Alain J. desde el punto de venta FORD Aubagne contestó: 12/3/25

Bonjour David D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aubagne.

6 / 10

alain c. Posventa - Ford Kuga - Compra confirmada en 11/3/25

Sin comentarios

Alain J. desde el punto de venta FORD Aubagne contestó: 12/3/25

Bonjour Alain C.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe FORD Aubagne.

8 / 10

robert b. Posventa - Ford Puma - Compra confirmada en 10/3/25

moyennement satisfait car je viens pour la revision des 40000kms je pose une question concernant le fonctionnement bruyant de ma boite de vitesse et apres un reglage on en est toujours au meme point !!! on me parle meme de voir avec un dysfonctionnement de l embrayage !!!
ma voiture est garantie jusqu au 27 mars 2025 j aimerai qu on puisse resoudre ce probleme et puisque je l ai signalé le 10 mars 2025 dans le cadre de la garantie legale de toute facon !!!
on a posé la question concernant ce probleme a ford france j attends avec impatience une reponse de votre part
merci cordialement

Satisfacción general: 7 / 10
Obtención de una cita: 8 / 10
Bienvenida: 8 / 10
Soporte: 8 / 10
Diagnóstico: 5 / 10
Satisfacción con el diagnóstico: 4 / 10
Explicaciones: 5 / 10
Cotización: 5 / 10
Restitución: 5 / 10

Alain J. desde el punto de venta FORD Aubagne contestó: 11/3/25

Bonjour Robert B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aubagne

9 / 10

charles v. Posventa - Ford Kuga - Compra confirmada en 6/3/25

trés bien , et contrôle technique offert , mais facture un peu élevée...;

Alain J. desde el punto de venta FORD Aubagne contestó: 8/3/25

Bonjour Charles V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aubagne.