laurence r.
Posventa
- Suzuki X-90
- Compra confirmada en 5/7/23
1er rendez-vous , on me fait patienter 1h pour me dire que la révision ne sera pas faite car pas de filtre à huile .
2e rendez-vous , on me fait encore patienter 1h , je signale que cela fait 2 fois donc ma voiture est prise . On me la rend 45 minutes après sans avoir rempli le carnet d entretien .... manque de sérieux !
Les deux fois , personne n à été accueillant ou proposé un café. Une honte !
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Satisfacción general
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Obtención de una cita
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5 / 10
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Bienvenida
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Soporte
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Diagnóstico
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Satisfacción con el diagnóstico
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Explicaciones
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Cotización
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Restitución
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Ford G. desde el punto de venta
FORD Aubagne contestó:
10/7/23
Bonjour Madame R.,
Merci d'avoir pris le temps de noter et d’avoir laissé un commentaire à propos de votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Dans une démarche d'amélioration constante de nos services, nous prêtons la plus grande attention à vos remarques. Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur votre problème et ainsi tenter de trouver une solution.
Bien cordialement,
Les équipes Ford Aubagne.
