SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

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repuestos

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Miércoles: 8h 13h 13h 19h
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Sábado: 8h 13h 13h 18h
Domingo: Cerrado

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S. repuestos - Compra confirmada en 13/7/21

Je comprends parfaitement l'emploi de temps surchargé mais changer une ampoule de feu arrière ne doit pas prendre 15jours...

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 9/8/21

Bonjour Monsieur S.,

Suite à notre très agréable conversation téléphonique, je pris bonne note de votre remarque concernant notre service et soyez assuré que nous mettrons tout en oeuvre afin que cela ne se reproduise plus.

La satisfaction de nos clients étant une priorité pour nous, nous vous invitons à nous revenir pour toute question ou remarque via l'adresse: nicki.tzanetatos@saga-mercedes-benz.be, je me ferai un plaisir de vous répondre.

Dans l'attente de vous revoir, l'équipe de SAGA CHARLEROI vous souhaite une belle journée!

Melle Nicki, Service Satisfaction

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

10 / 10

S. repuestos - Compra confirmada en 10/7/21

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 10/7/21

Merci M. St S. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre concession SAGA CHARLEROI

10 / 10

S. repuestos - Compra confirmada en 10/7/21

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10 / 10

David E. P. repuestos - Compra confirmada en 6/7/21

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Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 9/7/21

Bonjour M. David E. P.,
Votre appréciation a beaucoup de valeur pour notre entreprise. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous accorder une évaluation.
N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be, nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous revoir, belle journée !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

4 / 10

J. repuestos - Compra confirmada en 9/7/21

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Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 9/7/21

Bonjour Monsieur,

Je suis désolée d'apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous ai envoyé un mail et j'ai tenté de vous joindre par téléphone afin d'avoir un peu plus d'explications sur ce qu'il s'est passé mais je n'ai malheureusement eu aucun retour de votre part.

S.chant que la S.tisfaction de nos clients est une priorité, je vous invite à me recontacter par mail à
l'adresse nicki.tzanetatos@S.ga-mercedes-benz.be ou par téléphone au 071/28.11.40. Je me ferai un plaisir de traiter votre dossier afin de vous faire oublier cette mauvaise expérience.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très belle journée!
Nicki, Service S.tisfaction S.GA CHARLEROI

10 / 10

Virgile - Valerie C. repuestos - Compra confirmada en 8/7/21

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Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 8/7/21

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

Giovanna T. repuestos - Compra confirmada en 29/6/21

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Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 7/7/21

7 / 10

Michele M. repuestos - Compra confirmada en 6/7/21

Bonjour,
J'ai eu depuis la dernière réparation quelque petit soucis :
- Temps d'attente un peu long
-Explication au niveau du remplacement des plaquettes de freins à l'avant uniquement un peu mitigé ( il voulait également me remplacer les disques alors que je peu encore faire assez bien de kilomètres sans les remplacer.
- Prix élever pour remplacer uniquement les plaquettes avant du véhicule ( j'ai du payé également le montage et démontage des roues alors que c'est toute à fait logique de les démonter pour pouvoir remplacer les plaquettes de freins, plus quelques euros sans explication . Je crois qu'on prend un les gens pour des cons .
Bonne journée

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 8/7/21

Bonjour Monsieur M.,

Suite à notre agréable conversation téléphonique, je tenais à vous remercier pour le temps que vous m'avez consacré.

Concernant les soucis rencontrés au niveau de la facturation, sachez que ce sont des prix imposés par Mercedes-Benz, aussi bien au niveau de la main d'oeuvre qu'au niveau des pièces détachées. Nous ne savons malheureusement pas faire grand chose.

Je suis toutefois heureuse d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de l'accueil que vous avez eu lors de votre passage dans nos garages de Charleroi et de La Louvière.

Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi je vous invite à me revenir pour toute question ou remarque éventuelle à l'adresse: nicki.tzanetatos@saga-mercedes-benz.be.

Les équipes de SAGA CHARLEROI et SAGA LA LOUVIERE vous souhaite une excellente journée!
Melle Nicki, Service Satisfaction

10 / 10

JACQUY J. repuestos - Compra confirmada en 2/7/21

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Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 2/7/21

Merci M. Joachim J. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre concession SAGA CHARLEROI

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NATHALIE D. repuestos - Compra confirmada en 2/7/21

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Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 2/7/21