SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

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5	55 %	2.721 críticas
4		907 críticas
3		415 críticas
2		381 críticas
1		548 críticas

Horarios de apertura

Lunes: 8h 13h 13h 19h
Martes: 8h 13h 13h 19h
Miércoles: 8h 13h 13h 19h
Jueves: 8h 13h 13h 19h
Viernes: 8h 13h 13h 19h
Sábado: 8h 13h 13h 18h
Domingo: Cerrado

10 / 10

Senesael . repuestos - Compra confirmada en 7/6/24

Madame, Monsieur,
Bonjour,

Pour ma part, je n'ai rien à reprocher à l'équipe qui est à l'écoute et pro-active.

Bien à vous.

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 11/6/24

Bonjour Carrosserie S.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

10 / 10

Angelita C. repuestos - Compra confirmada en 7/6/24

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 9/6/24

Bonjour M. C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA CHARLEROI

10 / 10

Mdb C. repuestos - Compra confirmada en 7/6/24

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 8/6/24

Bonjour M. Mdb C.,
Merci pour cette super cote! Comme vous le savez, la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités et avoir un retour positif est très important pour nous.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question éventuelle via customerC.e@rcm-saga.be.

L'équipe de SAGA CHARLEROI vous souhaite une belle journée!

8 / 10

Michel C. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 7/6/24

Sin comentarios

10 / 10

BAUDUIN D. repuestos - Compra confirmada en 7/6/24

Pièces dispo comme prévu.
Avec même un appel de rappel
Quel luxe.😉

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 8/6/24

Bonjour Bauduin D.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

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6 / 10

PHILIPPE D. Posventa - Mercedes Classe G - Compra confirmada en 6/6/24

Bon accueil le matin, voiture de prêt ok. A la reprise du véhicule, personne à la réception pendant au moins 15 minutes. Ensuite j'ai demandé de voir une personne concernant une aide pour le réglage de la radio, on m'a demandé d'attendre et après 30 minutes, toujours personne et je suis donc parti.

Vous devriez aller en formation chez DACIA, car le service y est irréprochable.

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 17/6/24

Bonjour M. D.,

Merci de nous avoir fait part de votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service. Aussi, si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be afin d'échanger sur votre retour d'expérience. Je vous remercie.

Bonne journée
Johanna, service satisfaction SAGA CHARLEROI.

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

2 / 10

Antonio V. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 6/6/24

On me fait payé 202€ pour un bruit à l arrière de ma voiture
Ce bruit était présent avant l achat du véhicule (VO)
Comme cela venait d une cause extérieur (cailloux) ils n’ont pas voulu la passer sous garantie

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 14/6/24

Cher M. V.,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons votre frustration et nous aimerions prendre en charge cette situation, malheureusement comme expliqué à l'instant par téléphone, nous avons fait au mieux.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons créer une relation de confiance avec notre clientèle. Gardez mes coordonnées et n'hésitez pas à me contacter pour toute demande que vous jugerez utile l'avenir.

Bien à vous.

Johanna - service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be

10 / 10

CHRISTIAN S. Posventa - Mercedes Classe G - Compra confirmada en 6/6/24

Rien à dire là mise à jour à bien été effectué bon suivi rien à dire

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 7/6/24

Bonjour Christian S.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

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6 / 10

I. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 6/6/24

L’entretien s’est bien passé ils ont remis ma jante en même temps de faire l’entretien mais par compte moi personnellement je ne me permets pas de manger dans ma voiture ils se sont permis de manger du chocolat à la limite ce n’est pas très grave mais au moins ça m’aurait fait plaisir qu’il nettoie son chocolat car mon jeans était rempli de chocolat.

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 10/6/24

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation pour empêcher que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à améliorer nos pratiques afin de mieux vous servir à l'avenir. Merci pour votre retour constructif.

Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be

10 / 10

FILIPPO I. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 6/6/24

Super boulot,encore merci

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 7/6/24

Bonjour Filippo I.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

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