GUILLAUME L.
Posventa
- Mercedes CLA
- Compra confirmada en 29/7/24
Rdv fixer 15 jours au préalable en carrosserie et le jour échéant pas le véhicule de prêt disponible donc rendez-vous reporté d'un mois !
Demande de remplacement de pneumatiques, à la restitution du véhicule on m'informe que l'écrou antivol n'est pas le bon, pas d'appel entre temps, l'écrou était pourtant bien dans le véhicule et correspond parfaitement aux boulons sur les jantes.
Bref Travaux RAS, pour le reste et le dérangement et le manque de professionnalisme, aucune excuse de la part de Mercedes. La qualité à toujours un coût mais quand elle n'est pas au rendez-vous nous nous interrogeons à renouveller notre futur véhicule chez Mercedes....
Mikael M. desde el punto de venta
SAGA LILLE contestó:
5/8/24
Bonjour Guillaume L.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
