nicolas b.
Carroceria
- Ford Transit Custom
- Compra confirmada en 30/3/24
24 mois d attente pour mon Ford transit custom, aucun appel durant 24 mois, si je ne passe pas pour savoir où est l avancé de ma livraison on me laisse dans l attente...
Le jour de la livraison, aucune préparation esthétique n est faite, une vitre est fissuré dans le coin et camoufler avec de la peinture noire ( vitree teinté), les autocollants on brûlés avec le soleil et ont me laisse partir comme sa... pour un camion à 35 000 euros c est une honte..
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Satisfacción general
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Obtención de una cita
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4 / 10
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Bienvenida
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4 / 10
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Soporte
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2 / 10
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Diagnóstico
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2 / 10
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Satisfacción con el diagnóstico
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Explicaciones
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Cotización
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Restitución
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Ford G. desde el punto de venta
FORD Annecy contestó:
2/4/24
Bonjour Monsieur B.,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de communication et la préparation inadéquate de votre véhicule. Nous allons remonté le point aux personnes concernées en concession afin de pouvoir rectifier cette situation.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe Ford Annecy.
