nicolas b.
Carrozzeria
- Ford Transit Custom
- Acquisto verificato il 30/03/24
24 mois d attente pour mon Ford transit custom, aucun appel durant 24 mois, si je ne passe pas pour savoir où est l avancé de ma livraison on me laisse dans l attente...
Le jour de la livraison, aucune préparation esthétique n est faite, une vitre est fissuré dans le coin et camoufler avec de la peinture noire ( vitree teinté), les autocollants on brûlés avec le soleil et ont me laisse partir comme sa... pour un camion à 35 000 euros c est une honte..
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Soddisfazione generale
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3 / 10
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Ottenimento di un appuntamento
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4 / 10
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Benvenuto
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4 / 10
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Tempo impiegato
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2 / 10
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Diagnosi
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2 / 10
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Soddisfazione con la diagnosi
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1 / 10
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Consiglio dato
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1 / 10
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Preventivo
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5 / 10
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Complessivamente
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1 / 10
Ford G. Punto Vendita
FORD Annecy ha risposto:
02/04/24
Bonjour Monsieur B.,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de communication et la préparation inadéquate de votre véhicule. Nous allons remonté le point aux personnes concernées en concession afin de pouvoir rectifier cette situation.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe Ford Annecy.
