christophe h.
Posventa
- Ford Fiesta
- Compra confirmada en 22/11/22
Rendez vous pris 3 semaines avant pour changer 4 pneus + cable ABS av droit + changer capteur, etc...
Heure de rendez vous imposée : on ne peut plus laisser sa voiture le matin -> rendez vous à 9h30 + 1/2 h d'attente + prise en charge sortie 10 h
Récupération du véhicule avant 17h45
Pour aller travailler à Rumilly : presque une 1/2 journée sans travailler !
Location de véhicule de remplacement : presque unique sur le secteur que le véhicule ne soit pas prêté !
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Satisfacción general
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4 / 10
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Obtención de una cita
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3 / 10
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Bienvenida
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4 / 10
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Soporte
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7 / 10
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Diagnóstico
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7 / 10
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Satisfacción con el diagnóstico
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7 / 10
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Explicaciones
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7 / 10
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Cotización
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7 / 10
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Restitución
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5 / 10
Cyril R. desde el punto de venta
FORD Chambéry contestó:
25/11/22
Bonjour Christophe H.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Chambéry.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
